企事业单位的绩效考核内容与方法——湖北省第六地质大队360度绩效考核方法的应用(三)

    满意或基本满意的主要方面 人数 占比例（%）

    考核形式相对合适 304 60.01

    考核周期相对合理 417 82.41

    考核内容较为全面 358 70.75

    其他方面 154 30.43

    具体到全队职工对现行绩效考核制度不满意的方面，选项统计情况详见下表：

    不满意方面 人数 占比例（%）

    目的不正确 268 52.96

    方法不适 341 67.39

    指标不科学 370 73.20

    结果缺乏反馈或不及时 397 78.46

    结果应用太局限 403 79.64

    其他 106 20.95

    （三）湖北省第六地质大队绩效考核中普遍存在的问题及原因分析

    1．必须正视的问题

    通过问卷调查和对个别职工访谈，作者分析、判断出该地质队在绩效考核方面主要存在以下几个方面问题：

    (1)考核目的。52.96%的职工认为考核目的不正确，当前考核主要是为了增加职工个人收入，给职工发出多赚钱少开支导向信息，在一定程度上压抑了地质队的技术创新，要么就会在工作中走极端，给地质队带来负面影响。

    (2)考核方法。67.39%的职工认为考核方法不适当。当前考核不重视平时表现，往往主要是年底了以党支部为单位，不分级别、职位和岗位集中在一起，采用全体职工投票评价的方法，谁得票多谁就得优秀。这往往导致让职工产生“工作绩效就是依靠考评评出来，而不是靠平时做出来”的认识误区，也因此容易发生“选人唯亲”的现象，一些工作表现不怎么样，但是人际关系处理不错的人，往往会在得票上优于工作实干但因为办事认真讲原则而易得罪人的职工。这样一方面是损害了一些人员少、业务性质相对单一科室的利益，另一方面考核的公正性也将受到质疑。

    (3)考核指标。职工对现行绩效考核制度最不满意的方面就是考核指标，占73.20%，地质队没能将指标“德、能、勤、绩、廉”细化为不同岗位的具体要求和不同的考核标准，在确定各二级单位收入指标时，只是根据该二级单位年度业务收入的完成情况，没有充分考虑各二级单位之间业务技术、服务能力和质量等的差别。

    (4)考核反馈。78.46%的职工认为考核结果缺乏反馈，年度绩效考核结束之后，只宣布优秀等次的人员名单及二级单位经济目标完成情况，对二级单位经济目标没完成原因是什么?“优秀”职工的优点在哪里?那些没当选的人员不足是什么?地质队对这些问题显然不够关心。

    (5)考核结果。79.64%的职工认为考核结果应用单一，经济目标完成科室多分配奖金，年度考核“优秀”的职工，在年终总结大会上进行表彰，对连续两年获得“优秀”可提前晋升一级工资，安排部分优秀职工出国交流学习，除此之外几乎不存在其他任何应用；业务收入指标完成情况成了职工奖金收入的决定性因素。

    2．存在问题的原因分析

    通过对调查问卷的分析和绩效考核相关理论的对比研究，湖北省第六地质大队上述问题的主要原因有以下五点:

    (1)对绩效考核意义认识不足。由于大队管理层对绩效考核的作用没能足够的了解和认识，抱着一种发放奖金、提高经营业务收入的态度。职工绩效考核具有构建地勘文化、树立职工价值导向的功能，可以调动职工的积极性，促进大队经济快速发展。

    (2)绩效考核没有形成系统化体系。绩效考核是一个系统工程，构成一个循环的回路才能真正发挥作用。湖北省第六地质大队现行绩效考核制度的实质还停留在“绩效评价”上，缺乏绩效计划，使职工作没有目标或随意性强；缺乏绩效辅导，使职工工作技能不能得到提高；结果没有充分反馈或应用过于简单片面，使绩效考核的激励作用大打折扣。

    (3)缺乏先进思想理念与科学的技术方法。绩效考核要想取得预期理想的效果，必须结合医院实际情况，借助先进的思想理念与科学的技术方法，如绩效考核指标的确定，要遵循目标管理。湖北省第六地质大队现行的绩效考核制度，对先进思想理念与科学的技术方法运用明显不足。