浅析高新技术企业中的激励艺术(六)

    大多数企业的运行，都是按照管理者下达给员工的指示进行的，这样做不能激发员工的积极性。相反，如果把领导的权力适度下放，则不仅能激发员工的积极性，而且能提高每个人的表现水平。创新是高新技术企业的企业文化之一，良好的授权使员工具有更加开阔的视野，丰富的想象力以及锐意进取的雄心。

    公司的经营最重要的是分层管理，一个人想把所有的事情都揽在手里亲自处理，只能做到一个人的力量范围，无法成就大事。聪明的管理者善于授权给员工，让他们在负责任的过程中，发现自己的才华和潜能。

    授权不是单纯的权力下放的过程，良好的授权要管理者有相当程度的自信和对下属的充分信任。管理者在进行授权后，要给予员工充分的信任，哪怕听到别人对被授权员工的意见或诽谤时，应一如既往地重用员工，这是对员工信心的激励。授予的工作越重要员工的热情越高涨。

    管理者授权后，不能干涉员工制定计划、安排工作、任务完成等，但当员工发生某些失误而向管理者请教时，管理者要给员工一些适当的安抚，为员工提供切实的观点、方法和措施，不让员工因为一点失误而背上思想包袱。

    授权者授权的实质是请被授权者帮助他办事，是一种委托行为。授权后，当被授权者将工作做得好时，应当给予奖励。但当事情做得不理想时，管理者不应把责任全部推在员工身上，而是首先主动地承担责任，这样授权不授责的行为才能更好的激励员工。

    4．加强员工培训，提倡学习文化，使员工不断看到进步

    与传统型企业相比，高新技术企业员工流动性更强。我们要用“培训”的方式来留住员工，让培训成为诱人的待遇。因为高新技术企业是智力密集型企业，在各个环节中都需要思维、创作，需要智力的开发，所以高新技术企业对员工的专业知识和技能有更高的要求。

    让员工授受更广泛、更新颖、更科学、更全面的专业知识培训，领略技术前沿要素，跟上知识更新换代的步伐，才能留住员工的心。

    员工培训不仅包括职业培训，也包括非职业培训，如非正式团体活动、管理游戏等方式，将企业文化的要求贯穿于企业培训之中，并潜移默化地影响员工的行为。现在，越来越多的高新技术企业开始更多的在员工培训上加大投资，并得到回报。很多公司在新员工入职后会进行专门的入职教育培训，包括企业的发展史、企业文化、公司人力资源部的相关政策、公司的规章制度等。同时，每年定期安排职业素养培训及专业知识的培训。

    一位管理专家曾经说：“员工培训是企业风险最小、收益最大的战略性投资”。（注5）

    很多跨国高新技术企业都非常重视员工的培训，摩托罗拉公司每年都为每个员工提供各种层次的在职培训，在美国，公司与菲尼克斯大学合作为员工提供在职培训。摩托罗拉公司在教育培训方面的持续投入，使员工在技术、知识和能力上不断提高。因此，摩托罗拉在同业竞争中一直保持领先的地位。

    5．建立有效的沟通渠道，与员工进行有效的沟通，使员工有归宿感

    开放式的管理模式可以鼓励团队成员间的信息及思想交流，让管理者和团队成员一起进行创造性的工作。

    沟通的好坏直接影响着员工的使命感和积极性，同样也影响着企业的经济效益。可以说沟通是激励艺术的精髓。只有保持沟通的顺畅，企业的管理者才能及时听取员工的意见，并及时解决上下层之间的矛盾，增加企业的凝聚力。当员工和主管有良好的沟通时，员工会乐于工作，而且生产力比较高。 

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