O2O模式对零售企业的影响及对策-2016(二)

    零售企业在向O2O转型的过程中，诞生了多种O2O 模式。此处主要依据零售企业O2O平台性质以及发展方向的不同，将其划分为以下四种模式：苏宁是自建平台，线上线下并驾齐驱；万达是以线上带动线下业务，线上业务为线下业务服务；王府井主要借助微信平台来进行O2O；一般性模式则借助第三方平台来发展O2O。

    1.苏宁模式

    苏宁原本从事的是传统电器零售业务，在互联网时代到来后，苏宁也开始布局电子商务电器零售业务。但是，苏宁并不是依托淘宝等固有的电商平台，而是开辟了新的电商购物平台——苏宁易购，同时对线上和线下业务进行拓展，形成了独立的O2O电商体系。其优势在于，企业可以自主控制几乎所有资源，有利于“集中力量办大事”，优化资源配置，提高运营效率。但是，其也存在明显的劣势，那就是布局线上业务属于重头开始，需要投入的资金量过大，而且市场竞争激烈，面临较大的风险。

    2.万达模式

    万达模式的主要特点是以房地产带动零售业，以线上业务带动线下业务。用流行的观点来解读，万达所奉行的是“+互联网”的模式，即所有的线上业务的最终目的是为了做大做强线下业务，线下业务主要做好以海量的会员信息为代表的大数据精细化经营。万达的模式比较独特，其最终的目的不是为了占领网络，而是为了让线下业务做大做强。万达模式的优势在于拥有大量的门店与海量的会员和人流量，可以为线上业务提供必要的用户。但是其劣势在于，整合庞大的线下资源需要耗费大量的时间和精力。

    3.王府井模式

    王府井模式主要是与微信产品进行深度合作，通过提高消费者线下体验的方法集聚人气，提升销量，从而增加收入。王府井模式是基于移动互联网的广泛利用，它没有苏宁的自建电商平台，也没有万达那样海量的线下客户资源，只是借助移动互联网的即时性、便捷性、无地域限制等特点，抢先布局移动互联网领域的零售业商机。

    4.一般模式

    O2O最常见的模式，就是传统的零售企业到已有的第三方电商平台开店，增加自身的销售渠道和宣传窗口，从而实现由传统商业模式向电子商务模式的转变。这种O2O模式的投入成本相对较低，便于管理，一开始是对传统零售业商业模式的有效补充，但是最终很有可能取代传统零售商业模式，成为主流。其劣势在于，商家将自己暴露在大量同类型的商家当中，使得竞争加剧，而且极易造成原有客户的流失[2]。

    三、零售企业与O2O模式的融合发展现状

    （一）中国零售企业发展状况

    从上世纪改革开放至今，随着我国经济体制市场化改革的逐步推进和零售业的发展成熟，我国零售企业在企业规模、企业制度、管理方式、组织形式以及经营模式等方面都发生了前所未有的显著变化。

    1.销售规模持续增长