关于私营企业员工激励机制——以苏州上声电子公司为例(四)

    如表1所示，当前苏州上声电子公司员工中基层员工、中层员工、高层的薪酬平均分为3000元，5000元，10000，三个级别的员工之间薪酬差距较大。其中高层薪酬是中层员工薪酬的2倍，是基层员工的3.33倍，中层员工则是基层员工的1.67倍。这对于基层员工来说相当不公平，导致绝大多数员工对薪酬设置不满意。据了解这样的薪酬待遇从2012年延续至今，可以看出苏州上声电子公司并没有依据不同时期社会员工的薪金标准，而是薪酬设置较为固定，这就导致普通员工之间无论是工作积极还是工作消极都没有差别，严重影响了工作积极员工的热情。正是这些环节的不完善，导致苏州上声电子公司的薪酬待遇始终不能够满足员工需求，从而降低了公司利用薪酬进行员工激励的效果。

    2.福利激励落实不到位，导致员工忠诚度下降

    苏州上声电子公司对员工的其他福利保障也没有落实到位，比如“五险一金”变成只有“三险”，福利保障额度较低，当员工发生工伤时，直接推卸责任或者干脆不理不睬，即使赔偿也远低于国家法定赔偿的标准额度。例如在2014年，包括王姓员工在内的3人在工作期间受伤，公司百般无奈下做出了适当的经济补偿，但3名受伤员工及家属均认为此举根本无法弥补他们的物质和精神损失。此外公司对员工的基础生活保障也是敷衍了事，从来没有任何形式的奖励或补助给予员工。正是这种种的不到位，使得公司利用福利进行员工激励的效果微乎其微，越来越多的员工对公司的福利心存不满。

    3.公平激励效果低下，造成员工工作消极化

     私营企业要严格遵守人人平等的原则，要一视同仁，公平对待企业内部所有员工，不搞特殊化，严格按劳分配，按绩效晋升，按成果奖励，以此确保企业所有员工都能得到公正合理的企业待遇，使得员工身心舒畅，进而达到激励的成效[5]。可见公平激励是建立在精准的绩效考核之上的，只有这样，私营企业员工公平激励才能落实，实现惩罚分明。但是目前，苏州上声电子公司公平激励效果不佳，主要体现为绩效考核不公平：付出的员工得不到应有的回报，而没有付出的员工反而得到了企业的奖励，造成企业在部分员工内心的地位下降，也降低了他们的工作热情。例如2013年12月底，公司在进行内部员工年终绩效评比时，出现大批员工质疑公司绩效评比不公正、不公平，认为绩效好员工的奖励少，而绩效差反而奖励多，纷纷以消极怠工的行为来表达不满。但苏州上声电子公司高层并没有重视这一问题，使得在2014年全年该公司离职人数较往年显著增长，留下的员工工作积极性也大不如前。根据苏州上声电子公司人事部近期提供的调研资料显示，公司仅有7%的员工认为绩效考核是公平的，68%的员工则认为不公平（见图4）。这说明当前苏州上声电子公司公平激励现状不容乐观。

    

    图4 苏州上声电子公司绩效考核公平性员工认可情况

    4.环境激励效果差，导致员工工作压力大

    环境激励是指通过改善政治环境、工作环境、生活环境和人际环境等来吸纳和稳定员工。当前苏州上声电子公司的环境激励效果较差，例如公司大部分厂房阴暗潮湿、墙壁破损、地面垃圾很多，而且有的厂房充斥着一股怪味，极大降低了员工长期从事工作的可能性；同时，公司产品销售实体店内空调、风扇的配备不足，销售人员休息场所缺少，地面清洁也不够好，必要的餐点茶水供应不足。由于公司品牌声誉较好，常年订单不断，尤其是需求旺季，订单更会增多，为了按时完成订单，公司会要求员工加班加点生产和销售，导致无论是生产型员工还是销售型员工的工作压力都很大，经常加班也会造成公司员工身心疲惫，工作效率低下，对企业的满意度也会随之下降，最终愤然选择离职。

    （三）针对苏州上声电子有限公司员工激励机制常见问题的解决对策

    员工激励能够促进员工充分发挥才能与智慧，不断提高个人和企业整体运行效率，为私营企业的发展注入更强大的动力，提升私营企业在市场竞争中的核心竞争力。苏州上声电子公司在面对目前存在的诸多员工激励机制问题时，应积极制定相应的员工激励机制完善对策。

    1.改善薪酬待遇，提高薪酬激励成效

    要做好员工激励必须从满足其基本需求开始。要全面分析员工的具体需求，然后做出相应的物质激励与精神激励相结合的激励措施，为员工创造极佳的工作环境条件，保证成员一心一意地投入到员工工作中，达到实现员工目标的最终目的[6]。具体的建议有：成立市场薪酬制度研究部门，综合市场薪酬标准进行统一规划，并考虑各种人性化因素，适当提高固定薪酬待遇。分设月、季、年终奖金，并适当提高奖金额度，以此增加员工额外薪酬。废除不合理工资克扣规定，制定稳定的员工薪酬上涨机制，从而切实满足员工对薪酬待遇的需求，提高薪酬激励成效。

    2.健全员工的福利制度，提高福利激励效果

    苏州上声电子公司应积极拓宽福利保障范围，明确并透明化公司福利保障标准，让所有员工事先能够了解，切实保障员工合法权益。例如真正落实“五险一金”政策，为生产型员工购买额外保险，积极增加节日的福利补助，包括佳节红包，过节休假、带薪休假等，此外对一些员工特殊生活事件进行福利补助，比如员工结婚、生子、亲人离世等特殊事件，站在人道主义角度帮助员工们度过难关。

    3.完善绩效考核机制，提高公平激励效果

    绩效考核机制是影响公平激励效果的重要因素之一。由于苏州上声电子公司管理层经验匮乏，绩效考核机制在多个方面都存在着问题，对此，苏州上声电子公司应完善绩效考核机制，即高层应积极深入岗位，加大对每一名员工工作任务和工作职责的了解，并要求员工和员工所在部门各自上报工作报表，由企业成立专门部门对来源不同的两份工作报表进行相关数据统计、计算、分析和评估，及时掌握每一名员工的工作绩效，从而规避相互推卸责任现象的产生，为准确进行绩效考评提供真实资料；其次制定明确的企业任务指标，合理调配企业的任务分配，并通过企业内部公开栏公开每一名员工的工作指标，同时要求企业管理人员深入基层员工岗位，及时杜绝上下级之间揽权包功、推卸责任的行径，确保每一名员工都有适当的工作量，确保每一名员工都有实现良好绩效的机会，以此来提高绩效考核的公平、公正性。

    4.优化工作环境与工作任务，提高环境激励效果

    工作环境和工作任务能够直接影响员工的工作积极性，因此苏州上声电子公司在面对环境激励低下的现状下，需积极优化员工环境与工作任务分配。比如：

    （1）优化员工的工作环境

    投入资金大力修复陈旧的基础设施，比如破损的墙壁、地面等，同时更新一些已经老化的设施设备，保持厂房地面卫生、改善空气质量，并在厂房内建立休息场所，完备取暖设施和制冷设施，从而为生产型员工提供一个舒适的工作环境；销售实体店员工的工作环境也应以同样步骤优化，除此以外可以为他们提供适量的茶水和点心，一方面供他们休息期间食用，补充体力，一方面能够在一定程度上提高他们对公司的忠诚度。

    （2）合理规划工作任务

    过度加班，工作任务分配不合理，部分员工工作任务较重也是当前苏州上声电子公司环境激励存在的主要问题。根据我国法律规定，企业的日工作时间不得超过8小时，在未经过员工同意时日工作超过8小时将视为侵犯员工合法权益的不良行径。公司在与员工签订劳务合同时，应在合同中以书面形式明确规定日工作时间不允许超过8小时并在工作中严格遵守；同时，合理分配任务。根据每一个员工的特长分配工作，以此间接地降低工作难度，确保每一名员工都能够在当天顺利完成工作指标；此外，调整每日工作量。合理调整公司每一天的工作任务总量，面对当天工作任务超标，应采取应急预案，将工作任务适当延后，面对当天工作任务过于轻松，则可以适当增加一些工作任务，既要避免员工高负荷、高压力、加班加点的工作模式，也要保证工作任务能够及时完成。

    六、结论

    综上所述，员工激励作为私营企业人力资源管理过程中的重要环节，是每一个私营企业需要高度重视的日常工作，它能够满足员工的物质需要、精神需要、社会需要、尊重需要以及自我实现需要，从而提高员工对私营企业的满意度和忠诚度。本文以苏州上声电子公司为研究对象，对私营企业员工激励机制常见问题进行了探讨，针对性的提出了相应的解决方案：首先，在福利与薪酬制度方面提出私营企业应立足市场变化，满足员工需求，充分完善福利与薪酬制度；接着，在绩效考核机制方面，要强化对员工工作绩效考核的公平公正，即进行跟踪式的绩效考核机制，力求建立“动态激励机制”；最后，在环境激励方面，提出优化员工的工作环境，合理规划工作任务。本文的目的也就在于，希望能够帮助更多私营企业建立一个“福利与薪酬丰厚、绩效考核公正、工作环境良好、任务适中”的动态人性化激励新机制。

    【引文注释】：

    [1]高海霞.中小私营企业的员工激励之法浅析[J].中国乡镇企业会计，2014，（7）：151—152.

    [2]文少芬.基于员工激励的私营企业发展探讨[J].企业家天地，2013，（4）：71—73.

    [3]张莹.私营企业的激励体制研究[J].商情，2013，（41）：109—111.

    [4]郭高凤，冯昕.浅谈私营企业人才激励机制[J].青年科学，2014，（5）：82—83.

    [5]汪平.私营企业人力资源管理中激励机制的构建探析[J].现代经济信息，2014，（17）：66—68.

    [6]詹蕾，张绮.企业员工激励问题研究[J].现代商业，2014，（23）：56—58.

    【参考文献】：

    [1]杨利勤.提高企业员工激励效果的对策分析[J].全国商情•理论研究，2012，（31）：24—25.

    [2]王艳.浅议企业员工激励误区及对策[J].中国电子商务，2014，（4）：87—88.

    [3]陆辉.试论现代企业管理中员工激励存在的问题及应对措施[J].前沿，2012，（15）：107—108.

    [4]陈晓燕.浅谈民营企业员工激励[J].人力资源管理，2013，（12）：177—178.

    [5]Antonios Panagiotakopoulos.The impact of employee learning on staff motivation in Greek small firms: the employees’ perspective[J].Development and learning in organizations,2013,(2):256—257.

    [6]Luo Fan.Comparative Study on the Relationship Between Employee Motivation and Team Performance of the Banks in Ghana and China[J].Samuel Kwadwo Frimpong,2010,(14):367—369.

    [7]高海霞.中小私营企业的员工激励之法浅析[J].中国乡镇企业会计，2014，（7）：151—152.

    [8]文少芬.基于员工激励的私营企业发展探讨[J].企业家天地，2013，（4）：71—73.

    [9]田晋芳.小型企业员工激励问题与对策[J].财经界，2013，（32）：52—53.

    [10]张莹.私营企业的激励体制研究[J].商情，2013，（41）：109—111.

    [11]郭高凤，冯昕.浅谈私营企业人才激励机制[J].青年科学，2014，（5）：82—83.

    [12]汪平.私营企业人力资源管理中激励机制的构建探析[J].现代经济信息，2014，（17）：66—68.

    [13]王子昂.私营企业员工流失的原因及改善措施[J].现代商业，2013，（5）：97—99.

    [14]李淑梅.企业员工激励存在的问题及解决对策探讨[J].企业文化，2012，（8）：120—122.

    [15]黄思远.企业员工激励机制研究[J].商场现代化，2015，（7）：91—93.

    [16]付轶妽.基于归因的企业员工激励研究[J].现代商业，2014，（20）：150—151.

    [17]詹蕾，张绮.企业员工激励问题研究[J].现代商业，2014，（23）：56—58