天兴仪表股份有限公司建立学习型组织的探讨(三)

    汽车仪表是汽车上重要的信息显示窗口，能集中、直观、即时、准确地提供汽车在行驶过程中的各种动态状况，如行驶速度、里程、电系状况、制动、压力、发动机转速、冷却液温度、油量、方向指示灯等；同时，驾驶人员可以通过汽车仪表不断反馈的信息，对汽车进行适时有效的控制，使汽车仪表成为驾驶人员与汽车进行信息交流和互动的界面。

    由于汽车仪表在汽车上具有无法替代的独特功能，且在汽车驾驶室内又有着动感和谐的装饰作用，能间接反映出各种汽车整体的设计风格和制造工艺，是汽车驾驶室内的画龙点睛之笔，一直受到汽车生产厂家和驾驶人员的高度重视，这为汽车仪表不断消化吸收各类最新研究成果进行升级和促进汽车仪表行业蓬勃发展提供了广阔的空间，并形成了汽车仪表行业系统特有的特性特征。

    国内汽车仪表市场竞争的四要素是价格、质量、技术和服务。由于汽车市场价格重心的逐步下移，价格是汽车仪表市场竞争的第一要素；并强调配套仪表的质量指标，采用一系列考核办法和措施，及相应的经济杠杆予以调节；同时，要求汽车仪表不断进行创新设计和完善售后服务。

    前期的汽车仪表配套市场以其高利润、稳定性等优点吸引着零部件制造商的目光，能进入一些大型整车企业的配套体系更是成为仪表制造商实力的直接证明。但是随着配套市场的发展，其利润空间在逐渐摊薄，配套体系的准入门槛也越来越高。这就需要仪表生产企业重新认识配套市场，在新的配套市场环境下采取合适的市场战略，找到自己的市场定位。只有这样，其才能顺利的进入稳定的配套体系或者更好的巩固在配套体系中的地位。

    （三）天兴仪表股份有限公司建立学习型组织的意义

    1. 创建学习型组织是知识经济时代的客观要求

    21世纪是科技更加迅速发展、全面进入信息社会与知识经济的时代。在知识经济时代，科技的飞速发展引起了世界的迅速变化，知识的老化速度也因此大大加快。据专家测算，最近30年产生的知识总量等于过去两千年产生的知识总量的总和；到2050年，目前的知识量只占届时知识总量的1%。专家分析，农业经济时代只要7-14岁接受教育，就足以应付往后40年工作生涯之所需；工业经济时代，求学的时间延伸为5-22岁；在信息技术高度发达的知识经济时代，由于科技急速发展，要求人们必须随时接受最新的教育，人人都必须持续不断地学习，方能获得成功。因此，知识经济时代的人类必须把12年制的学校义务教育延长为“终身制”的学习。知识经济时代的团体必须建立学习型组织，才能适应终身学习的需要。

    当今，已有许多国家政府和领导人提出要把自己的国家建成“学习型社会”。1991年美国政府提出了教育发展的“四大战略”，第三战略就是：“把美国变成人人学习之国”，第四项战略就是：“把社会变成大课堂”。江泽民总书记对党员领导干部提出的“三讲”要求，更是将“讲学习”放在第一位。2001年5月15日江泽民在亚太经合组织人力资源能力建设高峰会议上提出了“五点主张”，其中第二点是“构筑终身教育体系，创建学习型社会”。党的十六大报告提出全面建设小康社会的奋斗目标，再次强调要创建学习型社会。上海、大连等地方政府也先后提出要建成“学习型城市”的目标。根据“学习型社会”的观念，学习将成为一种生活方式，学校只是学习的一种场所。人的一生很难区分“教育阶段”和“工作阶段”，而强调的是“终身教育”。社会将根据个人随时需要，提供多渠道、多时空、多媒体的学习机会和方式，全社会的谋职过程将从学历证书为主转向以能力证书为主。这些“学习型社会”的特点都必须依托全社会学习型组织的普遍建立，才能逐渐形成。

    2. 创建学习型组织是人的自我发展的需要

    经济的发展，生产和生活方式的变化，对人的素质的要求不断提高。最明显的是工作岗位的变化。一点都不用学习的工作最先被取代；需要较多学习的工作，稍后被更高级的自动化设备渐渐取代。在日本的纬克多公司，自动运输车把零件和材料分别送给64个担负150项不同的装配和检查任务的机器人。车间里只有两个工人。美国电话公司正采用电脑控制的话音识别技术代替6000多名长途接线员，并决定关闭分布11个州的1 /3的办事处和削减400名管理人员。据资料报道，过去25年来，发达国家受过中等以下教育的人们的失业率是10.5%，而受过大学教育的失业率为3.8%。尽管发达国家中制造行业的工作机会减少，但是从事计算机到制药这些高技术并依靠知识的行业的就业率正逐步升高。在服务业领域也是这样，基于知识的工作也增长很快。这意味着，在知识经济时代，随着信息技术的进一步发展，除员工主动的学习活动和不断增长的知识不可替代外，其它没有什么不可替代的。

    21世纪的企业人，不应仅是泰勒和法约尔看成的“经济人”，梅奥看成的“社会人”，马斯洛看成的“自我实现的人”，也不仅是70年代戴维斯对组织文化的研究中强调的“组织中的人”，80年代公司文化兴起后把企业人看作的“文化人”，而应是系统思考的、不断自我超越的、积极参加学习的、能在共同愿景下努力发展的、终身学习型的人。21世纪是强调“把人作为发展中心”的世纪，人们将会在全新的、不同凡响的学习型组织中活出生命的意义。

    3. 创建学习型组织是企业生存和发展的必然要求

    人类社会的进程从经济形态上可以划分为农业经济时代、工业经济时代和现在的知识经济时代。在工业经济时代，社会的生产基本上是如何配置“给定”资源的问题，工作只不过是命令与执行，市场竞争是产品、质量、技术、服务以及人才的竞争。此时等级权力控制型管理对生产、工作的有序指挥能够发挥有效的作用。但在工业经济后期，特别是20世纪80年代以来，科技飞速发展，社会逐步进入知识经济时代，知识成为一种主要的资源，工作的性质将以知识与学习为标志，企业竞争更加激烈。企业惟一持久的竞争优势，是具备比对手学习得更快的能力。将企业改变成学习型组织，正是符合企业在激烈竞争环境中生存和发展的需要。因而善于学习的企业将成为市场上的赢家。

    三、天兴仪表股份有限公司建立学习型组织中的问题

    （一）错误的认为学习本身便是建立学习型组织的目的

    狭义地将其理解为教育培训，把学习作为学习型组织的目标。公司的领导者投入人力、物力、财力开展企业内部培训工作，鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件，但这并不意味着企业已经变成了学习型组织；

    （二）领导者的角色和学习型组织不适应

    公司领导更多的是扮演管理者的角色，而不是领导者的角色。领导的影响力更多的来源于上级所赋予领导者的职位权力，而不是管理者个人威信形成的权力。领导作风专制，领导模式是温和命令式。领导方式是以任务为中心，高度关心生产，对人关心不够。以上这些特征均不利于学习型组织的创建。

    （三）愿景没有取得预期的效果

    公司领导者开发了公司愿景和使命宣言，他们努力让大家都报名加入愿景。然而，期望中的绩效和竞争力的提高却往往没有发生，这就让许多人对愿景和建立愿景的修炼产生了不满情绪。

    （四）团队学习难以全面开展

    团队学习就是要把存储在个体头脑中的知识系统化，建立一个学习共同体。具体地说，就是通过交流，把个人拥有的隐性知识发掘出来，并在组织中传递和转移。理论上，团队学习要求组织中的每个员工都能坦诚地交换个人所掌握的知识，但是公司内部某些有工作经验或有独门绝活的员工，隐藏知识的愿望非常强烈，对知识共享具有强烈的抵触心理，使知识的自由共享及员工的相互协作大打折扣，从而使组织中团队学习难以全面地展开。

    四、存在问题的原因分析

    （一）学习绝不是组织的目标

    学习只是建立学习型组织的手段。学习这种行为确实能产生新知识，而新知识本身并不足以建立一个学习型组织。新知识必须化为企业的竞争力和提高组织绩效的实际行动方能显现其价值，这正是学习作为一种手段的意义所在。

    学习型组织更强调一种内在的学习的文化，同时学习型组织也是要不断适应环境，以学习来促发展。

    （二）愿景没有取得预期效果的原因分析

    高管层关起门来写出的愿景宣言，并没有植根于大家的个人愿景。在寻找战略愿景时，个人愿景常常被完全遗忘。这种官方愿景只反映一两个人的个人愿景。各级员工没有机会参与探寻和测试，大家没能理解，也不能“认领”和拥有这种愿景，把它变成自己的东西。结果，这种新的官方愿景也不能激发热情活力和奉献精神–它根本无法鼓舞人心。实际上，有时甚至在写完愿景宣言的高管团队内部，也很少产生激情。