中小企业基层管理者的素质研究

中小企业基层管理者的素质研究

[摘要]基层管理者是企业中最直接、接触员工机会最多的管理者，是实施各项规章制度的践行者，在企业中起着承上启下的关键作用，他们的管理理念、自身素质和技能水平都会直接影响其成员，最终影响公司的业绩。本文从实际出发，结合一些学者的观点，阐述基层管理者应具备的素质以及当前基层管理者的现状，并针对现状进行分析和提出提升当前基层管理者素质的解决办法。

[关键词]基层管理者  素质  提升

一、基层管理者的定义

基层管理者又称一线管理者，在制造企业中，基层管理者可能指的是工厂里的班组长、小组长等。他们的主要职责是传达上级计划、指令，直接分配每一个成员的生产任务或工作任务，随时协调下属的活动，监控工作进度，解决下属提出的问题，反映下属的要求。他们工作质量的好坏，直接关系到组织决策能否落实，目标能否实现，所以，基层管理者在组织中起着重要的作用。这就决定了企业对基层管理者的技术操作能力和人际关系处理能力的要求较高，但对其把控全局的能力要求不高。