武汉东菱富士电梯制造有限公司技术员工离职管理对策研究(二)

    1. 员工离职管理

    随着管理理论和实践的不断发展，我们对离职员工管理的理解在不断加深。传统型的离职管理是指员工由于某些原因，不能继续在用人单位供职，向用人单位提出离职要求，经批准后办理离职手续，与用人单位终比劳动关系时进行的管理活动。这时的离职管理偏向于简单的离职手续办理。

    随着企业竞争激烈，离职管理转变为主要通过对离职者离职时的心态、行为等一系列活动加以研究、分析和处理并进行相应的管理，从而减少离职率。

    在21世纪，离职员工管理不仅仅包括通常所说的离职手续办理、离职后的而谈、企业的人才保留机制的建立，更重要的还包括员工离职的预防措施，比如：员工出现离职征兆时的而谈挽留，还有员工离职后的关系维护，并将他们作为企业的特殊人力资源等。

    2. 意义与影响

    人力资源开发管理，是在兼顾个人、企业和社会三方面的基础上，为获得必要数量和质量的人才，并充分发挥其潜能而设计的一整套业务。人力资源管理的任务不仅要得到人才，也要尽量少失去人才及恰当地剔除不合适人员。因此，对员工离职活动的管理，应是人力资源管理的重要一部分，而且应与人力引进、任用、开发等工作交织配套进行。

    （1）对个人的影响市场经济承认个体主义，我国也一直强调公民有就业权，任何组织都不能剥夺个人的就业权。但是，企业随心所欲的裁人，不仅对被裁人可能造成毁灭性的打击，还会使在职人员人心惶惶，徒增思想压力。当然，个人也应有辞职权，这实际上是就业权的另一种表现。不同的个人，在不同的时期、环境条件下，各有不同的目标组合。个人可能会在进入组织后，山于各种原因、目标发生了变化，或认为企业在较长时间内不能满足自己的目标，特别是工作生活质量不能达标，这时应允许个人辞职，另谋高就，以利个人发展。

    （2）对企业的影响一些企业之所以忽视员工离职管理，是觉得现在的劳动力市场供远大于求，即使有了人员离职，随时可以补充，不用担心。这实际上是在孤立、静止地看问题，没有认识到员工离职管理对企业的重要意义。一方面，劳动力市场并不总是供大于求，而是具有一定波动性的。企业在人力资源供给充足时不珍惜，没有一个长远的人才培养、挽留计划，没有一个对企业流动率和长远的可用员工的准确预测，一旦人力资源相对匮乏时，企业将措手不及，处于不利地位。另一方面，即使现在劳动力市场繁荣，过高的流动率，首先是增加了企业挑选、培训新进人员的成本;其次，也不利于稳定人心、提高效率;再次，过高的员工离职率往往意味着劳资关系紧张。特别是跨国企业尤应注意处理好员工离职管理，因为由此带来的劳资纠纷往往使跨国企业处于不利地位。

    （3）对社会的影响企业和家庭都是社会的细胞，企业和家庭的稳定与否直接关系到社会的稳定。

    个人在离职前既属于企业也属于家庭，有双重互补的属地。员工离职后则只属于家庭，还可能由此给家庭带来不稳定，进而给社会带来不稳定。像这样因失业而带来的社会治安问题已不是个别现象。其实，不仅是失业，任何因个人或企业原因造成的人员无序离职、杂乱流动都会逐渐演变成社会问题。

    三、武汉东菱富士电梯制造有限公司技术人员离职的现状

    （一）武汉东菱富士电梯制造有限公司简介

    武汉东菱富士电梯制造有限公司成立于一九九三年，是“武汉•中国光谷”内的一家现代股份制中外合资高新技术企业。主要从事开发、生产、销售、安装、维修电梯/自动立体停车库及相关技术咨询服务，生产基地坐落于武汉市风景优美的东郊，可年产电梯、扶梯2000多台及自动立体停车设备10000个车位。

    （二）武汉东菱富士电梯制造有限公司技术人员离职现状

    根据对武汉东菱富士电梯制造有限公司调取的资料显示，该企业在2013-2016年期间，共离职人才197人，其中技术人才94人。人才流失较严重。适当的人员流动以及新老员工交替，可以给企业带来新的生命力与鲜活的生机。但是，员工流失率偏高，尤其是高学历和具有娴熟技术的的老员工离职比例偏高，会影响到企业的稳定性和健康发展。企业在每一位员工离职时，都通过员工离职管理程序发放了离职调查表，对离职人员的离职原因、去向进行了记录。94名离职员工中，有86人进行了有效的填写，有效率91.49%。

     1.男性员工离职率相对女性较高

    从离职人才的性别看，男性71人，占82.56%；女性15人，占17.44%。见表1。

    表1 武汉东菱富士电梯制造有限公司离职人才性别统计表

    性别 人数 百分比（%）

    男性 61 70.9

    女性 25 29.1

    从离职人才看，离职人才中以男性为绝大多数。

     2.本科学历以上员工离职率较高

    从离职人才的教育程度看，硕士研究生5人，占5.8%；本科生53人，占61.6%；大专生28人，占32.6%。见表2。

    表2 武汉东菱富士电梯制造有限公司离职人才受教育程度统计表

    受教育水平 人数 百分比（%）

    硕士生 5 5.8

    本科生 53 61.6

    大专生 28 32.6

    从离职人才看，离职人才的以本科生为主，这类学历人才往往是电梯制造企业技术人员的中坚力量。

     3.工作三年以上的员工离职率较高