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企业加强产品质量管理之我见 [摘 要]世界经济发展到今天，市场竞争越来越激烈，竞争的焦点由价格转变为质量，企业只有将质量置于企业战略的核心地位，才能长期的在竞争中立于不败之地。在市场经济的条件下，企业加强产品质量管理，重视产品质量已经成为必然的趋势。本文从企业加强产品质量管理的重要性入手，分析了企业在产品质量管理工作中存在的误区，并就如何走出误区提出了自己的建议。 [关键词] 质量 管理 误区 对策 在激烈的市场竞争中，产品质量的好坏直接影响着企业的生存与发展。企业如何重视产品质量，加强产品质量管理，是摆在诸多企业的头等大事。本文就质量管理及其活动进行了诠释，对企业在质量管理方面存在的误区进行认真分析的基础上，提出了企业加强产品质量管理的建议 一、质量管理的涵义 质量管理是一个组织围绕着使产品质量能满足不断更新的质量要求，而开展的策划、组织、计划、实施、检查、监督和审核等所有管理活动的总和。质量管理是一项系统性的活动，主要体现在建立和运行一个有效的质量管理体系上，根据目的的不同，质量管理活动包括： 质量策划：致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。 质量控制：致力于满足质量要求。 质量保证：致力于提供质量要求会得到满足的信任。 质量改进：致力于增强满足质量要求的能力。 二、企业加强产品质量的重要性 产品质量与企业的生存息息相关，“质量第一”、“以质取胜”是企业在市场竞争中立于不败之地的法宝，是永恒不变的规律。 优秀的产品质量能给企业带来巨大的经济效益，提高企业的生存力、竞争力和知名度。如海尔集团的电器等商品，因其产品质量可靠，深受消费者喜爱，产品在市场的竞争具有绝对的竞争力，企业的经济效益相当可观。 劣质的产品质量不但会给社会带来严重的影响，甚至会给企业带来毁灭性的打击。如三鹿集团的“三聚氰胺”事件，使一个具有相当知名度的企业一夜间让人谈之色变，企业破产也就在意料之中了。 三、企业在产品质量管理中存在的几大误区 1、认为产品质量是检验出来的 很多企业的员工产品质量的意识淡漠，总认为产品质量是管理层的事，是质量检验部门的事，与自己无关。有的企业质量出了问题，领导常常会对质量管理部门大加训斥，认为质量出了问题是质量管理部门的工作失误造成的。其实，质量部门的工作是尽量客观准确地测试及评估各部门的工作是否符合规定的标准，激励大家，培养大家以改进质量为己任的积极态度，并安排适当的教育和培训，他们并不能承担所有的质量责任。质量是在工作中产生的，它不是检验出来的，因此，管理部门不可能对质量问题负完全的责任。
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