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《论企业员工的激励》内容摘要 [摘 要]面对竞争越来越激烈的现实，在决定企业竞争优势的各项要素中，最起决定性作用的无疑是企业中的知识型员工，因为他们处于支配、管理、运用企业内其它资源的主导性地位，对企业的生存发展起着决定性的作用。如何有效地激励知识型员工也就成了决定企业生存发展的决定性因素。本文结合中外学者的观点分析了激励的定义、知识型员工的涵义与特点以及对我国知识型员工的激励因素实证进行了分析并从中提出个人看法，最后提出我国企业激励知识型员工的建议。 [关键词]企业 知识型员工 激励 建议
一、引言 随着经济全球化的到来及我国市场经济的不断成熟，每个企业不仅要面对国内企业的竞争，而且还要面对国外企业的挑战。知识型员工既拥有最先进的知识，又能同顾客保持密切的关系；他们通过自己的能力把知识转化为财富，建立了顾客资本。他们控制了财富的创造水平，是公司成功的潜在影响力。因此，如何合理管理知识型员工，如何有效地激励知识型员工使其最大限度的发挥创造力，了解他们的需求，激发他们的干劲，提高企业的绩效和竞争力，采取科学的和有针对性的改进措施，已成为决定企业成败的关键因素,所以是企业必须关注的焦点。 二、激励的定义 斯蒂芬·P·罗宾斯编写出版的《管理学》教科书中提出：“我们把激励定义为通过高水平的努力实现组织目标的意愿，而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。” 1992年,约翰·瓦格纳等编写的《组织行为管理》教科书中说：“激励是探讨关于影响人的行为的触发、指向和维持的因素。” 1995年,赵振宇在他们的《激励论》中指出：“所谓激励，就是系统的组织者采取有计划的措施，设置一定的外部环境，对系统成员施以正强化或负强化的信息反馈（借助一定的信息载体），引起其内部的心理和思想的变化，使之产生组织者所期望的行为反应，正确、高效、持续地达到组织预定的目标.........
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