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论客户满意度与企业发展的关系 ［摘要］：研究客户满意度的目的及意义，分析企业发展中客户满意度的现状，从中找出影响客户满意度的因素，以及客户满意度对企业的重要性。通过多种途径研究如何提高客户满意度，寻求提升客户满意度的方法。
［关键词］服务 客户满意度 企业发展
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