对领导者素质的探讨(二)

     二、企业领导者素质分析

     （一）道德素质分析

     道德素质是企业领导者从事经营管理首先必须具备的素质，道德是领导者的立身之本，道德也是企业组织存在发展的根本。现在有很多企业领导者不注重这一素质，当他们失败的时候去反思为什么会失败的原因，发现是因为没有坚守道德的底线所致。最近几年这样的失败案例有很多，从三鹿婴幼儿奶粉事件到双汇瘦肉精事件，从安然事件到麦道夫骗局,从国内到国外，由于企业家的道德缺失，让曾经有过辉煌业绩的企业几乎一夜之间倒闭或退到了悬崖边上。

     石家庄三鹿集团股份有限公司，曾经一度成为中国最大奶粉制造商之一，其奶粉产销量连续15年全国第一。2008年8月其产品三鹿婴幼儿奶粉爆发三聚氰胺污染，导致婴儿患泌尿结石病事件，因企业声誉急剧下降，企业无法经营，而后法院宣布三鹿集团破产。2011年3月15日，央视新闻频道播出每周质量报告，3•15特别行动“健美猪”真相，节目曝光了用瘦肉精喂食的猪，堂而皇之地流入了肉食行业的龙头老大、以“十八道检验、十八个放心”著称的河南双汇旗下的济源双汇食品有限公司。知名企业为逐利置公共安全于不顾，蚕食着公众对涉事企业的信任。随后上市公司双汇发展即跌停并停牌。2001年初，一家短期投资机构老板公开对安然的盈利模式表示了怀疑。他指出，安然的业务看起来很辉煌，但实际上赚不到什么钱，也没有人能够说清安然是怎么赚钱的。安然背后的合伙公司和安然有着说不清的幕后交易，安然的首席执行官一直在抛出手中的安然股票。根据美国法律规定，公司董事会成员如果没有离开董事会，就不能抛出手中持有的公司股票。正是这一点引发了人们对安然的怀疑，并开始真正追究安然的盈利情况和现金流向。人们对于安然的疑问越来越多，导致了股价下跌。美国证券交易委员会对安然及其合伙公司进行正式调查，安然被迫承认做了假账，自1997年以来，安然虚报盈利共计近6亿美元。安然向破产法院申请破产保护，破产清单中所列的资产高达498亿美元，成为美国历史上最大的破产企业。

     通过以上案例，回想当年现代经济学之父亚当•斯密之所以耗费毕生的心血去写那部经典之作《道德情操论》，这部经典比那部同样由其撰写的世界上流传最广、影响最大的经济学著作《国富论》对人类社会发展具有更深远的意义。人在追求物质利益的同时，要受道德理念的约束。《道德情操论》启示着我们道德是市场经济的基石，诚信是企业发展的根本。这是每一个企业领导者应具备的最基本素质。正如温家宝总理前不久对房地产商所说的话，我没有调查你们每一个房地产商的利润，但是我认为房地产商作为社会的一个成员，你们应该对社会尽到应有的责任。你们的身上也应该流着道德的血液。

     （二）领导者魅力素质分析

     一个领导者想要实现成功领导，除了强制性影响因素外，更重要的是具备一般人所没有的自身影响力，去影响和改变被领导者的心理及行为。领导者自身影响力可以概括为其综合魅力。领导者的综合魅力可以获得追随者的认同，使其愿意跟随领导者，以实现有效领导，并且能够得到追随者的拥护爱戴与大力支持去促进组织事业的发展壮大。

     领导者综合魅力包括很多方面，我想将其概括为外部形象、心理素质、处事行为方式三方面，以下分别对其展开探讨。

     领导者要注重其外部形象的塑造。企业高级管理人员经常需要与商业伙伴进行交往，在企业经营过程当中还要进行大量的公关活动，每天都要与其下属进行工作上的交流。在这些活动当中，领导者的外部形象会给交往对象留下深刻的印象，使得交往方对工作也会产生一些心理因素上的影响。领导者对着装要有讲究，在什么场合着什么装，该庄重时要严谨一些，该放松时要随和便于发挥亲和力。领导者要注重行为礼仪的培养，使自己的行为举止变得优雅大方。与各种各样人员打交道时，要有平和的心态，让微笑在脸上经常展现。每位企业领导者工作都很繁忙，领导要有时间安排，对任何人都要守时。对说过的话要认真负责，不能朝令夕改，前面肯定后面否定。领导者每天都要保持昂扬的姿态。

     领导者应当有良好的心理素质。人的心理状态对生活和工作非常重要。当人遇到困难险阻时，是退缩还是坚毅。有一个故事，一个醉鬼他有两个儿子，一个儿子也成天喝酒瞎混，另一个儿子却自力更生创立了自己的事业。当人们去问他们为什么会变成现在的样子时，他们的回答却非常的一致，他们都说：“我既然有这样的父亲，那我还能怎样呢！”自信是一种良好的素质，会给自己无穷的动力。让自己及其追随者看到美好的愿景并充满希望地朝着目标去奋斗。作为领导者要善于控制和支配自己的情绪。在企业管理当中，会遇到各种各样的事情，这些事情往往会左右自己的情绪。遇到令人激动的事情不要只顾高兴而不居安思危，任何事情有高潮就有低谷，当产品销售额达到峰值时接下来一定会回落。同样企业遇到市场开始萎缩时，可以去开拓新的经营领域，在新的领域去迎接新的辉煌。在企业经营时，要根据客观事实去调查研究，不要凭着自己的一时冲动去决定干没有准备的事情，盲目的去做会给企业带来巨大的损失。总之领导者要保持乐观向上的心态和不断进取的精神，不要让情绪毁了事业的发展。

     领导者在工作当中的一些处事行为方式，也是值得去探讨的。信任是一种重要的领导方式。古人说，用人不疑，疑人不用。去相信他人，并明确的去表达这种信任，同样是很重要的。领导者在注重员工的物质待遇时，也要关心其精神需求。让下属感受工作的意义，在工作中享受快乐的人生。尊重每一个人的劳动、隐私、知情权等，学会欣赏他人，不去刻意挑人的缺点。了解他人的个性和差异，每个人都有自身的长处，去发挥他们的长处，根据其特点安排到更好发挥作用的岗位。在与下属工作时，要去帮助下属，让下属感受到领导者对其工作的关心和重视。遇到工作困难应身先士卒，不躲在员工的身后，直面问题带领员工解决问题。经常和下属保持亲密接触，要有善于与下属沟通的能力。在沟通时一定要真实，不将自己的意见强加于他人，同时用心去听下属的意见，要对下属的正确意见表示赞同。当下属出现错误时，应在恰当的时机用恰当的方法去批评指正。领导者要有意识地去培养自己的幽默感。领导者可以将幽默作为工作中的润滑剂，幽默能增加口才魅力、表达善意的批评、增进人际关系、展示其独特的思维能力。领导者工作很忙，要将时间花在有意义的工作上，不要去无事空忙。领导者言论要有所节制，避免造成言多必失。对决定要做的事情，一定坚决执行，不去故作姿态。领导者要实事求是，不能不懂装懂，瞎指挥只能给企业造成损失。领导者的工作方式方法很多，在工作实践中要善于总结经验，将其运用到工作中去发挥有效领导的作用。

     （三）学习创新与变革素质分析

     领导者的行为受其学识的影响很大，为了让理论去更好的指导行为实践，领导者应当加强学习。现代科学技术发展迅速，知识更替越来越快。有人说，现在化学知识更新的时间周期为四年，这就意味着大学生从入学开始到毕业时四年时间内其所学习的知识就已经更新了。作为企业领导者每天要面对纷繁复杂的事务，这是对领导能力的巨大考验。为了能从容应对各种工作，就需要有丰富的知识储备。所以领导者要坚持不断的学习，成为终生学习者，做学习型的领导者。

     领导者在学习的基础上，还要进行创新。创新是一个民族发展的不竭动力，任何国家民族只有在不断的创新过程当中才能发展进步。作为一个企业组织也要追求不断地创新，去提高劳动生产力，优化组织结构，才能在市场竞争中取得胜利。企业领导者要重视企业创新。企业创新分为技术创新和组织创新。

     技术创新，指企业生产技术领域的科技创新。企业规划建立自己的研发机构，加大人力和财力对研发工作投入的量。在技术创新过程中，要注重对基础科学的研究，让基础研究取得实质性地突破。注重对基础研究的成果向应用技术的转化，将研发技术应用于有市场前景的产业领域，发挥科学技术是第一生产力的作用。企业拥有自己研发的技术，便成为企业的专利技术，在市场竞争中形成其技术优势，让研发技术成为企业的核心竞争力。当今世界是科技和人才竞争的时代，科技人才是企业人才中的精英，企业要重视科研人才的培养与储备，建立人才高地。将科技创新引领企业实现技术变革，发挥生产力的巨大作用。

     组织创新主要指组织管理领域创新。构建合理的企业组织机构是非常重要的。从某种程度上说对制度的创新高于对技术的创新。技术只有在好的制度下才能更好的发挥其优势。企业组织应根据市场环境的变化，使自身结构得到不断地调整，以适应市场竞争对组织发展的要求，保持企业组织的青春活力。

     领导者要有学习意识，用不断学习去引发创新，将企业创新放在最重要、最关键的战略位置以带动企业产生变革，只有不断创新变革的企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

     （四）决断力素质分析

     领导者的决断能力是体现领导者综合素质的一种能力。领导者做任何工作最后都要做出决断。正如“世纪经理人”杰克•韦尔奇所说：“领导决断是一个完整的程序、完整的系统。”领导者决断是一个复杂的过程。首先要对问题如何定义，弄清问题后需要找寻与问题有关的资料及数据进行分析，然后用最快的速度做出决断，根据事件发展做出调整或修补一些被实践证明错误的决定，最后认真监督贯彻目标的执行。商场如战场，面对各种机会稍纵即逝，对领导者要求在最短的时间内做出决断，这样就增加了领导者决断的难度。树立时间观念提高决断效率与质量是摆在每一个领导者面前必须解决的难题。

     企业领导者需要做出的决断主要有企业战略决断、人事决断、危机决断、创新变革决断等四种决断。企业战略决断事关企业生存发展方向，对企业来说是重要的决断，决定着企业市场营销战略、产品决策战略、财务战略、科技战略等。人事决断主要指企业领导者对企业重要岗位的人员任用决策，人力资源是企业的重要资源，对人员的任用是一个重要的问题。人事决断是一个事关企业发展的大事，决策不力会给企业带来损失。危机决断是当企业遇到重大变故时的决断。危机决断处理不好，企业有破产倒闭的危险，在生死攸关的时刻，领导者的决断将把企业带向重生或死亡。创新变革决断是对企业再造的决断，是为了企业长远发展考虑的。任何企业都面临着必须不断重新创业的问题。永恒不变的企业发展模式一定会被社会发展所淘汰，这就要求企业领导者必须具备创新变革决断的能力。

     领导者决断能力是很重要的，没有决断力的领导者是不适合担任领导职务的。领导者作为企业管理的高层人员，担负着重要的使命。领导决断能力水平的优劣，在某种程度上决定着企业经营的成败。用领导领域里的话说，一头雄狮率领一群羊的团队，比一只羊率领一群雄狮的团队更有战斗力。培养领导者决断力，让领导成为对企业做出重大决断的出色领头狮。

     三、领导者素质培养与实践

     （一）道德素质培养与实践 

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