领导 指对文化整合活动进行引导和施加影响，以达到文化统合的目标。涉及成立领导小组，明确目标、采取导入文化的措施，运用激励机制调动积极性，发现问题并提出改革建议等活动。 探索期
碰撞期
协调 指使重组双方文化理念和成员行为互相配合达成一致的活动。包括传递信息、沟通、激励、组织结构调整、满足需求等。 碰撞期
控制 指保证文化整合结果不偏离预期目标的管理手段。包括对文化整合方案实施情况的监督、评定工作绩效、纠正偏差等。 碰撞期
磨合期
创新 指根据不断变化的市场和竞争对文化要素进行更加科学的组合和管理，以发挥更大效能。 拓创期
2、中天证券重组的中文化整合操作模式
图4-1中天证券重组中文化整合的五步操作模式
文化整合的目标是实现企业文化由量变到质变，并达到最优化，以“文化力”带动“经济力”，产生文化与经济融为一体的整合效应。中天证券重组中的文化整合要在此目标指引下，遵循客观规律，有目的、有计划、有步骤地进行。这里提出五步模式作为中天证券重组中的文化整合操作模式。（见图4-1）
第一步：进行文化调查，树立变革意识。通过文化调查，把握企业过去的历史和现在的状况，分析企业文化的优劣及其对企业战略和市场发展的适应性，拟订文化定位分析报告，宣传文化变革的必要性和重要性，取得认识的一致性。
第二步：成立工作小组，制定整合计划。成立有高层领导参与的文化整合工作领导小组，赋予其足够的领导权和决策权。负责对文化整合进行总体规划，明确文化变革方向，描绘未来企业文化蓝图，制定远景目标以及提出整合计划。成立由双方相关部门人员组成的文化整合工作小组，负责文化整合工作计划的制定、实施及管理。
第三步：宣传变革信息，发动员工参与。通过办公网、座谈会、研讨活动等媒体和舆论工具持续传播变革信息和整合计划。领导小组和工作小组成员要以身作则，讲解整合方案，消除员工顾虑，广泛听取员工意见，统一员工思想。制定明确的策略与近期目标，提供员工必要的培训，调整阻碍文化整合的组织结构，鼓励创新等，及时处理有碍于新文化形成的人和事，发动员工积极参与并执行文化整合。
第四步：强化变革意愿，继续深化整合。规划短期即可见效的绩效目标，并确保实现，目标实现后，对有贡献的员工给予表扬和奖励，强化变革意愿。通过短期业绩的示范作用，还可以增强人们对变革措施和新文化的认同和信心，并进一步推动整合。
第五步：建立制度保障，巩固整合成果。宣讲新企业文化对重组成功的重大意义和作用，采取积极措施，将新的企业理念、企业精神、管理模式、行为方式用制度固定下来，强化和巩固文化整合成果，保证新企业文化的可遵循性和连续发展性。
结论
企业并购愈演愈烈，其结果却不令人十分满意。研究指出，文化差异是跨国并购失败的主要原因，而实施文化整合是并购成功的关键。国有企业的资产重组，如果不重视或不能快速地完成文化整合，就会逐渐抵消乃至失去资产重组带来的种种优势，最终导致企业的失败。中天证券在重组过程中，较之于资产重组、债务重组等工作，文化整合远未达到预期目标，使重组后的中天证券难以充分发挥其应有的优势。尽管存在多方面的原因，但企业文化差异和冲突引起的文化整合问题无疑是一个关键因素。本文从中天证券重组中的文化冲突出发，分析重组双方文化差异及文化整合模式，探讨文化整合对策，提出中天证券重组中文化整合的原则和应注意的问题；提出中天证券重组中的文化整合过程管理和操作模式。
综合全文，本文主要得出以下结论：
1、引用组织行为学的文化冲突概念，从价值观、经营理念和经营方式、沟通、人事制度四个方面归纳中天证券重组中的文化冲突现象，得出中天证券重组双方的企业文化差异是文化冲突产生的根本原因的结论。
2、通过管理实践差异、文化个性差异、价值观取向差异三个角度的全面剖析，确定了中天证券重组双方的文化特性：并购方东方证券为经营型企业文化，被并购方信托证券为行政型企业文化。
3、从跨文化心理学和人类学的文化适应理论入手，引申出文化整合的四种基本模式；分别分析并购方与被并购方在重组中文化整合模式选择的影响因素，得出并购方东方证券与被并购方信托证券在文化整合模式选择上偏好一致的结论，并进一步分析了文化整合模式的转化，提出中天证券重组中的文化整合应以“注入模式”进行，并仔细、谨慎跟踪和管理整合过程，防止文化整合模式的不当转化。
4、提出中天证券重组中文化整合的原则和应注意的问题；指出各项管理职能在文化整合全过程各阶段的侧重点，提出中天证券重组中文化整合的五步操作模式。
5、文化整合问题的研究尚处于不断探索和发展的过程中，目前还远未形成成熟的理论和可供借鉴的经验模式。本文针对中天证券重组中的文化冲突现象，运用企业并购理论、企业文化理论、跨文化管理理论、企业管理理论和管理创新理论等相关理论，对文化冲突产生的原因进行深入分析，借鉴组织行为学和跨文化管理的理论成果和问题分析工具，剖析重组双方的文化差异，通过对不同文化适应类型及文化整合模式的分析，提出重组双方文化整合模式选择确定及其转化的管理方法，提出了中天证券重组中文化整合的对策和操作性建议。不仅可以为中天证券重组中的文化整合提供理论支持，还可以为其他企业重组中的文化整合提供借鉴；同时也是对文化整合理论研究的促进。
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