通过国家粮食储备库谈中小企业信息化建设(三)

     储备粮库企业信息化建设要与引进先进的管理理念相结合。企业信息化建设的本质是企业管理制度的深刻变革和管理模式的再造。企业信息化的过程，也是引进现代管理理念的过程。企业信息化首先要有一种管理思想，而不只是买一套软件的事。企业必需有自已明确的管理目标，找出自已最需要解决的问题，在这基础上才能实施企业的信息化，而不是为了信息化而信息化。所以，信息化管理＝信息系统＋管理。储备粮库要开展有效的信息化建设，根本问题是要彻底改变传统的管理理念，看清当前粮库的主要矛盾和关键问题，了解企业信息化管理的要求，自觉的进行管理理念的调整和改革。

    比如：江西万年中申国家粮食储备库在严格执行《中央储备粮管理条例》的前提下，提出了“三严、四化、五讲”（严格制度、严格管理、严格责任；管理信息化、操作规范化、作业机械化、库区园林化；讲政策、讲效率、讲质量、讲效益、讲诚信）的管理理念。以责任管理为目标不断推动管理制度的完善和创新，以忧患意识为动力始终保持严谨的工作作风，以信息技术为手段不断提升国储库的管理水平。在这样的管理理念下，在主管公司和软件公司的共同努力下，以严格执行《中央储备粮管理条例》为中心，抓住粮库的主要矛盾（解决粮食收支存数据的唯一性和实时性）；以计划（订单）为主线，以强化服务为目标，突破传统的计量方式，全面调整工作流程，全员学会计算机操作，全库实现扁平化管理。管理理念的调整，使万年库的发展战略、业务活动、工作安排、财务预算、基本建设、员工培训等各项工作都考虑着信息化建设的需要，逐步推进、逐步完善。

    储备粮库传统的管理方式是以专业划分职能部门的，在企业中形成一个个相对独立的部门，在一项业务涉及多个部门时，就要由领导来进行协调 ， 同时建立了大量的制度与审批手续来进行内部管理。作为基层企业来讲，在有效管理企业的同时大大降低了企业的运行效率。

    信息技术的进入将带来企业结构、业务流程的管理变革，因为粮库业务流程优化的原则是：以储备粮管理部门和客户的计划或订单为中心，作业方式以流程为中心，流程改进后必需具有显效性。这种做法将打破粮库原有的管理方式和动态平衡，不可避免地引发从企业决策层、管理层、作业层各个层面的震荡；企业组织框架的重组、流程的优化，也意味着权利和利益的再分配；规范管理和强化控制，将和一些习惯势力产生碰撞。所以，推动这种变革的难度和阻力是可想而知的。

    因此在企业设计和实施一个信息管理系统，不再单纯是一个技术问题，它涉及企业的管理、文化和人的因素，所以，必须首先要配合信息化对企业的经营、作业过程进行优化或重组，然后才能设计和实施好。在优化业务流程中，要特别注意消除过程中各种冗余和非增值的活动，使企业运行过程总体达到最优，而不是将现有的作业流程变成计算机语言。所以，在优化流程时，要注意上下游环节的协调、配合和调整。要注意不同规模、不同业务类型、不同管理基础的粮库是有不同的业务流程，不能要求各种类型、各种基础的库按统一的流程标准操作。但是，粮库的核心业务流程是相同的，非核心业务流程的选择要慎重、要近可能少，然后进行二次开发。

    所以，在粮库开展信息化建设首先要充分重视业务流程的优化（BPR），而业务流程的优化不能为了BPR而BPR，首先应该搞清粮库的发展目标（建设什么样的粮库）、优化业务流程的目的、希望实现的阶段目标、以怎样的流程来支持粮库的整体发展战略。

    （三）主管部门在信息化建设中要整体规划、协调和推进

    企业信息化是一项系统工程，因此要有整体规划，在整体规划的基础上，确定信息化建设的阶段性目标，逐步实施。在整个过程中，应坚持以下原则：（1）、先进适用性原则。企业的信息化建设应要结合实际，根据企业的发展需要，选择符合企业实际的开发方法和策略，构造适合企业发展的信息系统，既不能太超前，更不能落后，以免造成浪费，达不到预期目的； （2）、经济性原则。它不仅指信息化建设过程的经济性，而且指系统实现和维护的经济性。（3）、效益性原则。即一切以系统的目标为中心，一切信息系统的结构和机理都是为实现系统的目标而服务的。

    国家粮食局与各级储备管理部门和主管公司在此次储备粮库信息化建设的过程中，组织管理力量和技术力量，对储备粮库管理的核心部分进行深入的研究，制定出了全面企业信息管理系统的整体规划：按大类可分为五个部分：粮食物流管理、财务管理、内部管理、电子商务、网络管理；其中粮食物流管理可细分为仓储（含动态和静态）管理、运输管理、质量管理；财务管理可细分为账务管理、资金管理、预算管理；内部管理可细分为物料采购管理、设备使用管理、人力资源管理。按业务可分为三个部分：物流、商流、资金流。

    在整体规划的基础上，确定了储备粮库“粮食仓储业信息化”、“粮库信息化”建设的阶段性目标。

    1、粮食仓储业信息化

    粮食仓储业，从广义上来讲，包括粮库、粮食生产加工企业和配送中心的仓库、第三方物流企业存放粮食的仓库，期货市场的粮食交割库，等等。粮食储存的业务性质有政策性业务和经营性业务；储存和运输的方式有散粮和包粮；仓库种类有平房仓、立筒仓、浅园仓和立体仓等。企业的管理基础有很先进的、也有很传统的；有单个粮库的，也有总公司或集团型管理的；有单纯做粮食业务的，也有以第三方物流业务为主粮食业务为副的。当然，它们的核心业务是粮食物流，关键问题是粮食动态业务管理，信息主流是粮食动态库存信息。

    粮食仓储业推行信息化的方式有分步实施、全面实施和滚动实施。

    （１）分步实施

    分步实施就是在总体规划的指导下，先解决企业管理中的主要问题，实施有关模块，再逐步拓展或与其它系统的连接或集成。这种实施方式，可以集中力量首先解决好主要作业流程的优化问题，解决好储备粮管理部门、企业主管部门、粮库自身管理所需要解决的共同和主要问题。然后根据企业的接收程度和运用水平，逐步拓展。

    分步实施方式的特点是先抓主要矛盾，优化主要流程，解决主要问题。实施时，减少了协调、控制、组织项目和分配资源的复杂性，以最小的震动面可以取得相对较好的效果，失败的风险相对较低。而且，随着企业员工信息化知识、技能和运用能力的增长，项目质量将不断提高，为后续项目的实施奠定了良好的基础。但是，在采取这种方法之前，要对所有相关的业务流程建立一个完整的概念，以避免在后来拓展中遇到困难。同时，这种方法到全面实现信息化管理的实施时间较长，软件的集成优势只能逐步得到利用，不仅要考虑软件不断优化中新老数据的衔接，而且要适度考虑组织变革的可能。

    （２）全面实施

    全面实施就是根据总体规划一步做好设计，整体推行；用新的企业软件替换现存运行的系统。这种实施方式，比较适合于垂直组织结构的公司和有一定信息化工作基础的单位。

    全面实施方式的特点是整体考虑了企业信息化管理。因为所有模块同时投产，很少甚至没有新旧系统之间的接口，全部环节可进行优化集成。但是，这种方法涉及粮食企业的管理变革很大，同一时间所有员工均承受较高压力；企业的管理人员对组织内各种业务流程的变革和集成问题必需做出快速响应。实施的难度和复杂性较高，要特别注意数据质量和数据转换。

    （３）滚动实施

    滚动实施就是在一个或几个地方创建实施模型，然后推广到其它地方去。滚动实施可以采用全面实施方式，也可以采用分步实施方式。

    滚动实施具有以下特点：参予试点项目的企业和成员利用有限的资源获得一定的成功经验；由于大多数问题在试点实施中已得到解决，降低了全面推广的风险，也降低了开发成本。

    但是，滚动实施也存在一些问题：个性化的流程可能被忽略，客户化标准可能要再考虑。

    2、粮库信息化

    粮库的主要业务是粮食物流。粮食物流管理是粮库管理的核心，是粮库提高运作效率的关键，是粮库进入信息化管理的首要环节，也是实现国家宏观调控和集团数据仓库分析的最原始的数据来源。只有在实现了基层仓储管理的自动化、信息化，才能解决各上级部门应用所需数据的及时性和真实性。

    为了保证“粮库信息化”建设的顺利进行，选择了以WMS（现代仓储管理系统）为切入点。

    （１）WMS现代仓储管理系统

    成熟的现代粮食企业信息化系统，必须建立在对行业实际运营的深刻理解和把握的基础上，并结合现代的管理思想以及信息技术，帮助企业消除信息孤岛，理顺业务流程，加强调控管理，从而降低运营成本，实现企业管理的现代化和信息化。

    物流管理是各种粮食企业管理的共同基础，是企业提高运作效率的关键之一，是粮食企业进入信息化管理的基本环节。仓储管理是粮食企业经营作业的核心环节，同时也是实现集团数据仓库分析的最原始的数据来源，粮食企业只有在实现了基层仓储管理的自动化、信息化，才能解决集团应用所需数据的及时性、真实性问题。 

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