关于企业人才战略研究20(二)

    （三）人才流失

    由于企业之间的竞争日趋激烈，一些企业在人才挖掘时可谓不择手段。既有高薪高位，又有名车洋房。既找人才市场，又找猎头公司。而人才市场的高度发展、企业用人机制不合理、缺乏留住人才的有效手段等诸多因素也是人才流失的重要原因。而随着中国加入了WTO，外资企业大量涌入，他们在薪资待遇、企业文化、发展前景等方面所拥有的无可比拟的优势，更进一步加剧了人才的流失。据统计，国内四大银行之一的中国银行几年内流失人才４４０３人，其中六成流向了外资金融机构。近年来西部地区的１１家大型军工企业中，已有数百名高级人才被跨国公司挖走。同时，还有不少人才到国外留学、研修、工作，这也进一步加剧了我国企业的人才流失。

    综上所述，我国大多数企业现阶段正面临着较为严重的人才资源问题。要解决这些问题，企业首先必须充分认识到问题的严重性，并尽快制定和实施切合实际、行之有效的人才战略。

    三、企业中可供选择的人才战略

    （一）选才战略和育才战略-解决人才短缺问题的战略

    1、 选才战略

    选才战略是解决人才短缺问题的重要手段之一，它是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的数量和质量要求，从企业内外部挑选符合企业岗位要求的人才战略。选拔人才可采用招聘人才战略和引进人才战略。

    （１） 招聘人才战略

    招聘人才战略可采用外部招聘和内部招聘两种方法。通过外部招聘可以广开才路、择优选拔，能够及时为企业引入新活力、新观念、新方法。通过内部招聘，可以较为准确地选拔出优秀人才，还可以为企业节约相应的招聘费用。国内外不少知名企业都十分重视内部招聘，并已取得成功经验。如艾特公司在招聘程序文件第3.3条中明确规定招聘的顺序为“先内后外”。只有当公司内部无法选拔出优秀人才时，才考虑从外部招聘。艾特公司成立7年多，90%以上的中层管理人员来自于内部招聘。

    （2）引进人才战略

    除了招聘人才战略外，企业还可以采用引进人才战略解决人才短缺问题。引进人才战略能够引进一些通过招聘无法招募到的紧缺人才。如民营企业可以到科研机构、高等院校引进企业所需的各类专业技术人才和高级管理人才；还可引进一些身怀绝技的退休人员为企业服务。随着中国加入WTO，对国际化人才的需求将与日俱增，企业可以通过提供优厚的待遇、良好的创业环境，吸引海外人才。通过引进人才，企业还可以及时引进新技术、新成果、新方法，为企业带来可观的经济效益。如艾特公司生产的民用航空发动机零部件多数采用来料加工方式，在加工过程中会遇到各种尖端的技术问题，特别是特种工艺问题。仅靠公司内部的技术力量无法攻克难关，而国内目前还无法找到具有相关资质的专业人才。最终公司通过引进美国的特种技术人才解决了技术难题，满足了对美国客户的交付要求。所以引进人才战略是招聘人才战略的有力补充，是企业选才战略不可缺少的组成部分。

    2、育才战略

    虽然招聘和引进人才可以很大程度地解决人才短缺问题，但往往不能完全满足企业不断发展的需要。企业要发展，就要不断改进、不断创新。如果现有员工的知识水平和技能水平不能与企业的发展相适应，企业内部就会出现人才短缺。所以在招聘和引进人才的同时，企业必须重视对人才的培养，这样才能为企业的技术更新和发展壮大提供源源不断的人才资源，因此育才战略是企业解决人才短缺问题的长期的、持续的解决方案。

    通过培育人才，一方面可以增强企业的竞争力，实现企业的战略目标，另一方面可以将人才的个人发展目标与企业的战略发展目标统一起来，既可以满足人才自我发展的需要，调动人才的工作积极性，又可以增强企业凝聚力。所以育才战略是企业和人才共同发展的双赢战略。

    艾特公司就非常重视对人才的培养。下表是艾特公司对专业技术人才培训课程的统计情况：

    艾特公司对专业技术人才的培训课程统计（2002年1月1日到2003年7月31日）

     2002年实际完成情况（01/01至12/30） 2003年上半年实际完成情况

    （01/01至07/31）

     课程（次） 参加者（人） 课程（次） 参加者（人）

    专业培训 28 428 16 224

    通过培训，提高了专业技术人才的知识和技能水平，填补了部分短缺职位，满足了公司发展的需要。我认为可以采用以下三种育才战略来预防和缓解人才短缺问题的出现。

    （１） 自主培养人才战略

    自主培养人才战略主要是指企业根据发展需要有针对性地自主培养人才。企业首先应根据人才短缺的实际情况确定培训需求和培训对象，然后制定具体的培训计划。对不同的培训内容、培训对象，采用不同的培训方法。企业既可以邀请专业的培训机构、也可以邀请国内外或企业内部的管理专家和技术骨干作为培训讲师，开展多种形式的专业培训。如艾特公司对高层管理人员的培训，多采用短期而密集的方式，也采用案例分析和研讨会的形式；对中层管理人员采用演讲和讨论交错的方式，利用互动机会强化学习效果。艾特公司每年都要对高中级管理人员进行如“有效能的经理人”、“新任主管管理技巧”、“人才甄选和面试”、“两天MBA课程”等培训，以进一步提升管理水平。

    （2）鼓励自学成才战略

    鼓励自学成才战略是指企业不统一组织学习，而是通过制定政策鼓励员工根据企业需要，以一切可能的途径和手段（包括网络教育、成人大学、自学考试等）自学成才。鼓励自学成才战略的主要特点在于企业花钱少，却能激励员工根据工作需要不断学习，走成才之路；同时企业也可从中获得不少短缺人才。艾特公司为了鼓励员工自学成才，2001年专门制定了“雇员教育计划”（Employee Scholarship Program）。公司每年根据生产经营的需要，以不脱产的方式选送优秀人才到大学参加硕士学历教育，并且还为这些优秀人才提供每年10天的带薪考试假。从2001年至今已有11位人才获此殊荣，职位从高级管理层、中级管理人员到工程师，专业涉及EMBA、工业工程、电气工程、环境管理与工程等，他们当中的大部分人已经在关键岗位发挥作用。通过鼓励自学成才战略，企业可以以较低的成本获得较为丰富的人才补充和人才储备，有效地预防人才短缺局面的出现。

    （3）出国培养人才战略

    随着全球经济一体化，企业对国际化的经营管理人才和高新技术专业人才的需求与日俱增。企业要走国际化道路，必须培养通晓国际惯例的高层次人才。艾特公司专门制定了一个“领导者培训项目(Leadership Program)”，每年定期选送几位公司的高中级管理人才和技术人才到美国普惠公司培训6个月，全面学习普惠公司的先进管理经验和先进技术，为管理人才当地化铺平道路。

    （二）用才战略-解决人才闲置浪费问题的战略

    要切实解决人才的闲置浪费问题，就必须建立可行的企业用才战略。用才战略简单地说就是把最合适的人放到最合适的岗位上。我认为可以采用以下两种用才战略： 

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