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浅析提高企业品牌忠诚度的途径 [摘 要]企业不再以宽泛的市场份额和销售成果来体现在消费者心中的地位和价值，品牌竞争成为了新的企业竞争的产物。品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，其特征表现在品牌作为专有的品牌，是企业的一种无形资源，具有表象性和扩张性。而提高企业品牌忠诚度成为了已经创立品牌的企业不断努力和发现的目标，它的提高直接给企业带来了有利的影响，降低了营销成本，帮助企业实现品牌扩张，为企业赢得竞争优势。 [关键词]品牌忠诚度 企业营销 消费者认知 竞争力 品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历。 提高品牌的忠诚度，对一个企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。 一、品牌对于企业的意义 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
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