人力资源服务公司RPO业务的优化研究——以Z公司为例

摘要

RPO（招聘流程外包）作为一种新兴的招聘模式，进入我国的时间不算长，但在社会主义市场经济迅速发展的环境下，我国市场经济展现出了极大的活力，但与此同时企业间的竞争越来越大，为了最求利润最大化与提高企业的核心竞争力企业必须在各个方面寻求降成本，促效率的方法，其次企业内部人力资源部也逐渐由职能部门向参谋部门转型，因此RPO这一招聘手段被企业所运用，发展的也十分迅速；但正是由于发展速度快，进入我国时间不长，因此RPO业务的发展也存在着一定限制其发展的问题。本文以Z公司为例，通过文献研究法，数据分析法的研究方法；以及从微观方面对单一RPO业务公司的研究与观察，在宏观方面对整个行业，社会，以及国家层面的研究，探讨人力资源公司RPO业务的优化策略。

关键词：企业管理；人力资源； RPO； 招聘 ；招聘流程优化；

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 选题缘由1

1.降低企业成本1

2.提高招聘效率1

3.促进企业转型2

二、 文献综述与理论基础3

（一） 文献综述3

（二） 理论基础3

（三） 核心概念界定3

（四） RPO和猎头的区别3

三、 研究设计5

（一） 研究问题5

（二） 研究目标5

（三） 研究方法5

四、 RPO发展现状6

（一） 微观方面6

1.大量使用实习生6

团队构成6

项目经理6

RPO专员6

实习生6

工作职责6

分析需求，制定方案，具体内容商榷，项目结项6

与甲方HR接触分析需求，HR反馈处理6

简历筛选，人才寻访，陌生电话6

成员人数6

16

36

66

2.团队任务量巨大6

3.没有进行行业细分7

4.资源基础理论7

（二） 宏观方面7

1． 中小企业对RPO服务商的认识不足7

2． 相关法律法规及行业准则不完善8

五、 RPO发展存在问题的原因分析9

（一） RPO发展时间不长，尚处探索阶段9

（二） RPO服务商对专业化的不重视9

（三） 服务供应商质量参差不齐9

六、 优化对策及建议11

（一） 微观方面11

1． 建立专业的RPO服务团队11

2． 优化招聘策略，降低候选人流失率11

3． 建立自己的核心竞争能力11

4． 加强宣传的力度11

（二） 宏观方面12

1． 建立行业共同体12

2． 国家层面引导发展12

结语13

参考文献14