对新零售营销模式的探讨─以盒马鲜生为例

中文摘要

新零售营销模式的落地生根，将使电子商务的表现形式发生根本变化，而盒马鲜生作为阿里巴巴对线下超市重新构建新零售模式的试验点，它的研究意义不言而喻。目前，盒马鲜生已在全国各大城市开设了超过100家分店，这对探索新零售营销模式提供了有力的实践支持，因此我选择了盒马鲜生作为案例开展研究。

本文首先通过研究国内外新零售的发展现状和问题，以及对盒马鲜生营销模式进行SWOT分析，发现盒马鲜生正以理论上的可持续发展在逐步崛起，传统电子商务企业已不再“新鲜”，顾客对高品质、个性化、体验式消费的需求日益凸显。面对万物互联时代的到来，盒马鲜生如何充分发挥用户消费行为大数据的优势实现盈利，如何突围进行大范围的标准化推广，进而推动其他行业新零售的转型与各行业新零售营销模式的普遍发展，本文将通过对其营销发展问题和创新之处进行探讨和研究，从而提出具有建设性的建议。

关键词：新零售；盒马鲜生；零售业态；大数据

目录

一、 绪论1

（一） 研究目的和意义1

（二） 国内外研究动态1

1． 国外研究动态1

2． 国内研究动态1

（三） 研究内容和研究方法4

二、 新零售营销模式发展现状和盒马鲜生营销现状分析4

（一） 新零售营销模式发展现状4

（二） 盒马鲜生营销现状4

三、 盒马鲜生营销模式SWOT分析5

（一） 优势5

1． 高端化的技术日益丰富5

2． 强大算力降低成本5

3． 自营产品占比较高5

（二） 劣势5

（三） 机遇6

1． 大数据链接消费者6

2． 推动营销模式的深度变革6

3． 提升企业品牌与区域品牌的知名度6

（四） 挑战6

1． 临期生鲜产品下架具有延迟性6

2． 复制推广管理存在差异化6

3． 竞争对手不断涌现6

四、 新零售营销模式发展和盒马鲜生营销过程存在的问题7

（一） 新零售营销模式发展存在的问题7

1． 缺乏技术支撑且成本高昂7

2． 发展不平衡7

（二） 盒马鲜生营销过程存在的问题7

1． 用户群体受限7

2． 用户体验仍有提升空间7

3． 成本高昂和定价高8

4． 冷链运输存在较高损耗8

5． 用户习惯难以培养8

五、 盒马生鲜营销模式发展策略研究8

（一） 扩大用户群体8

（二） 提高用户消费体验8

（三） 多渠道降低扩张成本9

（四） 控制价格梯度9

（五） 加强商品质量检测9

（六） 优化配送方案，降低配送成本9

六、 结束语9

参考文献10