商超企业基层员工成长问题研究——以许昌胖东来为例

摘要

近年来我国连锁商超行业发展较快，随着连锁分店的扩充，经营的规模、店面数量的不断扩大。大型超市是许多国家主要商业零售组织形式。随着中国近些年来经济形势平稳快速发展，商超企业在经济领域也发挥着越来越大的作用。

以河南省许昌市胖东来为例，对于现如今商超企业中基层员工的成长是否得到保证和重视进行分析。一个企业的成长，是员工成长的累积过程，或者说，只有员工的成长—自由与全面的发展，才有企业的成长。但在一些商超企业中基层员工的成长却没有得到保障和重视，基于这些问题在论文中会给出相应的建议，以帮助企业更长远的发展。

本文共分五部分，第一部分是绪论，主要介绍研究背景、目的和意义、研究内容；第二部分是简单介绍胖东来的发展历程以及社会影响；第三部分，主要通过三个方面了解到公司存在的基层员工成长缺失现状；第四部分是通过分析，发现现如今商超企业基层员工成长得不到保障的原因；第五部分，提出对策，从公司以及基层员工个人方面来阐述如何保证基层员工成长环节，提升员工竞争力，促进员工企业共同发展。

关键词：商超企业；基层员工成长；基层员工培训

目录

一、 绪论1

（一） 研究背景1

（二） 研究目的和意义1

1． 研究目的1

2． 研究意义1

（三） 研究内容1

二、 许昌胖东来基层员工成长现状2

（一） 许昌胖东来简介2

（二） 胖东来基层员工成长现状2

三、 胖东来基层员工成长存在的问题3

（一） 社会方面3

1． 社会对于企业的刻板印象3

2． 社会期待值过高3

（二） 企业方面3

1． 仅仅将顾客需求放在第一位3

2． 对基层员工实用技能培训的缺失4

3． 没有完全承担起企业责任4

（三） 基层员工方面4

1． 对于学习新技能积极性较低4

四、 基层员工成长环节缺失的原因6

（一） 社会方面6

1． 市场经济化趋势明显提高6

2． 主流观点是以消费者体验为重6

（二） 企业方面6

1． 基层员工未来成长方向不明确6

2． 不够重视基层员工实用技能培训7

（三） 基层员工方面7

1． 缺乏主动追求进步的意识7

五、 针对基层员工成长问题解决措施9

（一） 社会提倡人本管理9

（二） 企业完善对于基层员工的管理9

1． 完善内部轮岗以及退休机制9

2． 重视技能培训开发，人尽其才9

3． 完善激励机制，不断激发基层员工潜能10

（三） 基层员工应增强自身竞争力10

结论11

参考文献12