论高尔夫球场球童流失的原因及对策

摘要

在中国，高尔夫行业是个典型的人员密集型服务性行业，高尔夫球场的员工以球童为主，球童队伍的稳定对于每个球场来说是至关重要的。然而，高尔夫运动在中国发展已有三十多年，但是，如何留住球童，降低流失率，现在仍是每个球场摆脱不掉的痛点。

会稽山高尔夫球场近几年通过管理提升，大幅降低了球童流失率。本篇主要通过对会稽山球场近几年的制度建设、团队建设等方面来研究探讨影响球童流失率的因素及对策。

关键词：高尔夫；球童；流失率

目  录

一、前言……………………………………………………………………….1

（一）研究背景……………………………………………………………..1

（二）研究目的……………………………………………………………..1

（三）研究意义………………………………………………………………1

（四）研究对象………………………………………………………………2

（五）研究方法………………………………………………………………2

二、会稽山高尔夫球场介绍…………………………………………3

三、球童流失原因……………………………………………………5

（一）外地化…………………………………………………………………5

（二）年轻化，心里承受压力小……………………………………………5

（三）找工作太容易…………………………………………………………6

（四）工作环境艰苦…………………………………………………………6

（五）“团体”化……………………………………………………………7

（六）公司不愿做储备………………………………………………………7

四、降低流失率的对策………………………………………………9

（一）稳定招生渠道…………………………………………………………9

（二）给予球童特别的关怀…………………………………………………9

（三）优化工资结构的……………………………………………………11

（四）做好职业规划………………………………………………………11

（五）简化服务操作难度…………………………………………………12

五、结语……………………………………………………………15

参考文献…………………………………………………………17