杭州西湖景区网络营销策略改进研究

中  文  摘  要

随着21世纪网络科学技术的快速发展，互联网走进了每个人的生活，对整个社会的都带来了巨大的冲击。各种互联网技术正在创造新的旅游业。传统的旅游营销环境已经发生更本性的变化。旅游与网络结合是目前旅游营销的不可逆转的趋势。

本文通过文献检索法、理论与实践相结合的方法等分析了杭州西湖景区开展网络营销的现状，分析了杭州西湖旅游在网络营销中网站信息内容单一、和游客沟通互动不够、网络营销针对性差等问题。根据景区网络营销所存在的问题，提出了一些对策。希望本文的研究可以为西湖景区网络营销的进一步深入带来一定的借鉴价值。

  

关键词：网络营销；旅游景区；营销策略

目  录

一、绪论1

二、杭州西湖景区网络营销现状分析2

（一）杭州西湖景区概况2

（二）杭州西湖景区网络营销策略2

1.杭州西湖景区的网络营销策略2

2.网络营销对西湖景区营销的作用2

三、杭州西湖景区网络营销存在的问题4

（一）对景区网络营销的认识存在偏差4

（二）网络基础设施和配套建设问题4

（三）景区企业网络营销人才缺乏4

（四）景区网络营销策略水平普遍落后5

四、杭州西湖景区网络营销存在问题的原因分析6

（一）旅游景区网络营销理念落后6

（二）缺乏高质量的网站6

（三）旅游景区网络营销人才缺乏6

五、杭州西湖景区网络营销的改进策略7

（一）积极引导，加大宣传力度7

（二）搞好旅游业网络信息化建设7

（三）完善网络营销政策法规7

（四）培养复合型专业技术人才8

结  论9

参考文献10