企业营销行为中的道德建设研究

中文摘要

职业营销道德的优势是能够帮助企业与相关利益者实现双赢，企业实施的营销战略只有通过使企业和利益相关者双赢才能获得长久竞争优势，而要使企业和利益相关者双赢，必须融入到职业营销道德中去；道德优势帮助企业在企业荣誉、社会形象、与用户的关系、员工的士气等诸多方面建立了与竞争对手的差异，获得高度的客户信任和长久的客户关系、值得信赖的社会形象和敬业奉献的员工队伍；道德建设本质上是一种长期的投资，将给企业带来长期的汇报，有道德优势的企业能获得较高的顾客认可，建立牢固的市场根基，从而阻止新的竞争对手的进入，有助于建立企业在相关市场的优势。

本文从企业本身出发，从消费者角度，从政府监管部门，法律制度，事后检测等多个方面分析了企业营销道德不和谐的原因以及建立健全企业营销道德的对策，就其企业营销职业道德方面存在的问题，以及相应的对策提出了粗浅的看法。希望能够起到抛砖引玉的作用，使企业营销职业道德问题受到广大学术界、理论界和政府部门的关注、支持和帮助。

关键词：企业；社会；责任；道德

目录

绪论1

(一)选题的背景1

(二)研究意义1

一、企业道德的内涵及意义3

（一）企业道德的内涵及特征3

（二）营销行为中的职业道德的定义和意义3

二、市场营销企业道德现状和失衡的原因4

（一）市场营销企业道德现状4

（二）企业道德失衡原因分析4

1.企业外部原因分析4

2.企业内部原因分析5

三、影响企业营销道德的外部环境因素分析6

（一）社会整体道德水平对职业营销道德的影响6

（二） 企业和消费者之间信息是否对称对营销道德的影响6

（三） 影响企业营销道德的内部环境因素分析6

四、市场营销企业营销道德的构建8

（一）弘扬传统文化，加强企业营销的道德教育8

（二） 完善企业机制使企业营销道德建设制度化8

（三） 培育良好的企业文化发展道德营销观念8

（四） 加强监督和执法以监督8

结论10

参考文献11