线上书店的经营现状与运营策略探讨

中文摘要

在这个科技发达的时代，线上平台已逐步成为很重要的消费平台，而线上购物习惯已逐步成为大多数人的日常生活习惯，作者本人依据所学专业，并结合现有工作环境，选择了线上书店的经营现状及运营策略这一主题作为此次论文的重点研究方向。

论文中作者根据现有工作经验，选取了具有代表性的线上书店作为论文重点研究对象，针对该书店目前的经营现状及运营策略进行研究，通过细致的分析，更直观的展示了在线上消费为主导的大环境下，线上书店目前的现状及未来的发展趋势，并对线上书店在发展过程中运用的较为有效的运营策略进行了初步探讨。

最后，针对线上书店在未来如何能得到更好的发展进行了一些探讨，并有针对性的提出了一些个人观点，希望本次论文主题的研究能为推动线上书店整体更有效的运营提供一些参考意见。

关键词： 线上书店；运营策略；经营现状      

目录

绪论 ………………………………………………………………………………… 1

一、线上书店整体情况介绍  ………………………………………………………2

二、线上书店经营现状概述 ……………………………………………………… 2

（一）代表性线上书店简要介绍 ………………………………………………2

（二）代表性线上书店现有规模 ………………………………………………3

三、线上书店运营策略分析 …………………………………………………………3

（一）品牌矩阵 …………………………………………………………………3

（二）人员设置 …………………………………………………………………3

（三）站内流量 …………………………………………………………………3

（四）站外流量 …………………………………………………………………4

（五）营销活动 …………………………………………………………………4

（六）线下辅助 …………………………………………………………………4

（七）储运物流 …………………………………………………………………5

四、未来线上书店运营模式探讨 ………………………………………………… 8

（一）线上实际问题 ……………………………………………………………5

1. 线上平台间的竞争 …………………………………………………… 5

2．面对线下实体转型的竞争 …………………………………………… 5

    3. 客服及售后人员的管理 ……………………………………………… 6

（二）未来线上运营模式探讨 …………………………………………………6

1. 线上线下大融合 ……………………………………………………… 6

2．加强营销活动运营能力及爆品打造能力 …………………………… 7

3．良好的企业文化精神 ………………………………………………… 7

结论 ………………………………………………………………………………… 9

参考文献 ……………………………………………………………………………10