我国婚礼行业的服务营销策略探析 (2)

中文摘要

目前婚庆行业是一个朝阳产业，目前还是存在一些问题。因此结合网上的信息和身边朋友的婚礼案例进行了主要的问题分析。

目前的婚礼类型比较多样化，有比较随意的婚礼，按目前的趋势是大部分家庭都会选择个性化婚礼，只是客户的经济条件不一。有的排场弄得可能比较大，条件一般性的可能就是稍微点缀一下，把婚礼的喜庆体现出来。

婚庆的模式既可以选择标准化也可以选择定制个性化，未来的趋势走向大概就是这样。

此文是在基础的关系营销理论上，分析出现在的婚庆市场出现的问题，针对以下问题，通过论文的分析分别从公司的员工、顾客、竞争、供应商四个角度提出婚庆公司开展关系的营销策略，婚庆公司可以从员工福利、薪酬制度、提高顾客的体验感，通过反馈的满意度。寻求战略联盟合作和提供整合性婚庆服务等方面的关系营销，提高婚庆公司在婚庆市场的竞争力。

关键词：婚庆、消费者、营销策略、个性化创新和服务

目录

绪论 ………………………………………………………………………………… 4

一、婚庆服务市场消费者行为特征  ……………………………………………… 5

（一）婚庆消费额巨大………………………………………………………… 5

（二）女性占决策主导地位…………………………………………………… 5

（三）个性化消费成主流……………………………………………………… 5

二、婚庆服务存在的问题 …………………………………………………………  6

（一）行业声誉较差…………………………………………………………   6

（二）产品服务同质化 ………………………………………………………  7

（三）缺乏创新的理念和服务 ………………………………………………  7

（四）行业季节性差…………………………………………………………   8

三、婚庆服务业营销策略分析 …………………………………………………… 9

（一）利用多种营销传播手段，提高知名度………………………………… 9

（二）提供多种婚礼模式，提高行业进入门槛………………………………  10

（三）举行大型促销活动，打造销售声势……………………………………10

（四）进行情感营销…………………………………………………………  10

结论………………………………………………………………………………… 11

参考文献…………………………………………………………………………… 12