以KPI为基础的河南九州通医药有限公司绩效

摘要

当今这个时代是信息大爆炸的时代，全球趋于信息经济一体化，现在中国大多数企业面对前所未有的发展和机遇，要想在当今市场中脱颖而出就要格外重视人力资源。人力资源管理中占据着核心地位的是绩效考核，其重要性不言而喻，其他各项工作开展都离不开绩效考核。因此绩效考核的成败关乎着企业人力资源管理的是否能获得成功，同时企业是否能在这样竞争激烈的环境下生存下来也受到影响。

本文以河南九州通医药有限公司为研究对象，在原有绩效考核的基础上通过定量定性分析法、调查法、文献调查法以及访谈法进行研究，以绩效管理体系、KPI 等管理理论的研究，结合该公司管理现状，发现该公司绩效考核指标在设定时不够清晰科学，缺少有效的绩效沟通反馈和员工对于关键绩效考核指标理解不够完善，在此认为企业应该健全绩效管理制度、完善绩效体系、细化考核指标兑现，丰富企业激励方式、注重员工差异化、营造良好的企业激励氛围。加强对员工的完善绩效管理体系，优化考核指标等方提出了一些建议运用到实际工作中，希望通过本论文研究对其他企业能提供完善体系的新对策，为企业的成长奠定良好基础，促进现代企业的发展借鉴意义。

关键词：绩效管理；KPI；3P 理论

目录

引言1

一、 相关理论及概述2

（一） 绩效考核与KPI的定义2

（二） KPI设立相关的理论指标2

1． SMART理论2

2． 常见指标2

3． 研究方法2

二、 河南九州通医药有限公司绩效考核体系分析4

（一） 企业介绍4

（二） 九州通现有绩效考核体系4

1． 绩效考核周期4

2． 绩效奖金基数4

（三） 绩效考核方案制定及管理4

1． 公司绩效计划制定4

2． 绩效工作督导5

3． 绩效评估5

4． 绩效面谈6

5． 绩效结果应用6

三、 河南九州通公司现有考核体系存在的问题7

（一） KPI考核指标设立不科学7

（二） 绩效考核沟通体系不完善7

（三） 绩效考核缺少反馈和申诉环节7

（四） 员工对考核指标理解有偏差8

四、 河南九州通公司改善考核体系的建议9

（一） 考核指标优化9

（二） 突出考核导向简化考核方案9

（三） 完善企业绩效考核结果反馈与申诉机制11

（四） 建立绩效考核沟通机制11

（五） 加强考核宣传与培训11

结语12

参考文献13