A航空公司空保人员管理研究

摘要

近年来中国民航业快速发展,国际国内安全形势严峻，911 事件发生以后，

以本拉登为首的塔利班恐怖分子将恐怖袭击活动引入了民航领域，劫持民航飞机对政府进行政治要挟，劫持人质或者炸毁飞机，已经成为恐怖活动的最新活动方向，航空安全保卫工作任务越来越繁重。特别是 2012 年新疆和田 629 劫机事件发生之后，国内民航业也逐渐认识到航空安保工作的重要性，加强了对空保队伍的建设。

作者通过回顾国内外劫炸机的恐怖主义事件，在安全管理理论、航空安保

管理理论、犯罪心理学等理论的基础上，以 A 航空公司为例，结合空保人员的实际工作，总结出 A 航空公司在空保人员管理中存在的问题，对问题的原因进行了分析，提出了具体的改进措施。尤其对空保人员薪酬结构和绩效考核方面进行新的探索和研究。

本论文从理论出发，结合了 A 航空公司对空保人员的管理现状，作者提出

改进 A 航空公司对空保人员管理的具体措施，以期提高 A 航空公司对空保人员管理能力和管理水平，对其它航空公司提升空保人员管理有一定的借鉴意义。

关键词： 航空安保管理；空保人员；航空公司

目录

一、绪论5

（一）研究背景5

（二）研究的目的与意义5

（三） 国内外研究现状5

（1）国外研究现状5

（2）国内研究现状5

（四） 研究对象，方法及思路6

（1）研究对象6

（2）研究方法6

（3）基本思路6

二、论文的理论基础7

（一）安全管理理论7

（1）海因里希法则模型(1958)——300:29:1 模型7

（2）海因里希因果连锁论——海因里希模型7

（3）亚当斯模型——因果连锁模型7

（4）J.Surry（1969）——瑟利模型7

（二） 航空安保管理理论7

（三） 刑侦以及犯罪心理学理论7

三、A 航空公司空保人员管理现状9

（一）A 航空公司简介9

l.A 航空公司的目标和经营方针9

2. A 航空公司的企业文化和形象9

（二） A 航空公司空保人员基本构成9

1. A 航空公司航空安全员队伍概况10

2. A 航空公司空中警察队伍概况10

（三）A 航空公司空保人员管理的组织结构10

（四）A 航空公司空保人员管理的方式11

（五）A 航空公司空保的培训和考核12

四、 A 航空公司空保人员管理存在的问题和原因分析13

（一） A 航空公司空保的培训和考核13

1.A 航空公司空保人员执法水平不高13

2.A 航空公司空保人员薪酬结构不合理13

3. A 航空公司空保人员绩效考核体系不健全14

4. A 航空公司空保人员缺少晋升的平台14

5. A 航空公司空保人员存在违法违规违纪的问题14

（二） A 航空公司空保人员管理存在问题的原因分析15

1.国际国内安全形势的不稳定15

2.A 航空公司不重视空保人员管理15

3.A 航空公司空保管理跟不上企业发展15

4.A 航空公司空保的管理机制失效15

五、 A 航空公司空保人员管理的改进措施17

（一） 打造“安全第一”的企业文化17

（二） 改进现有空保人员薪酬结构17

（三） 完善空保人员绩效考核管理体系17

（四） 加强空保人员的培训以及突发事件的处置统计归纳18

（五） A 航空公司安保事件信息18

（六） 加强对空保人员违法违规违纪问题的管控18

（七） 教育培养空保人员的职业道德19

（八）建立空保人员晋升的平台19

研究结论20

参考文献21