移动社会化网络环境下的企业口碑传播策略

摘 要

21世纪经济快速发展，生活中的传播方式不再是单单靠传统模式了，随着经济的发展，人们对网络的传播越来越重视，我们现在使用的传播方式相比较之前的传统传播方式发生了很多改变，经济的快速发展让网络越来越融入到了我们的生活当中，不再是之前单一的传统模式，形式越来越丰富，在这样的变化下，企业不能再像之前一样仅仅用电视广告这样的传统方式进行品牌传播。它不再是之前的传统模式,更多新的形式和新的模式开始出现。市场竞争越来越加剧究其原因也是因为经济的快速发展。以前企业之间更多的是产品竞争，现在开始慢慢演变成市场的竞争了，这个时候口碑是企业市场竞争的最主要因素。传统的传播模式是靠人与人之间的信息共享来传播的，更多的是从电视、广告上来获取企业信息，其实口碑的在企业竞争中的分量不言而喻，但是这也说明了要做好口碑传播也是有一定的困难，因此选择了“移动社会化网络环境下的企业口碑传播策略”这样一个题目，企业网络传播是成本较低的一个营销方式，但是如果做的好，却可以发挥品牌传播的最大化水平，这也是我这篇论文所要研究的目的和意义所在。

[关键词] 网络；口碑；品牌；品牌传播

目录

摘 要II

一、绪论1

（一）选题背景1

（二）课题研究意义1

二、文献综述3

（一）口碑营销的基础理论3

（二）移动社会化网络环境的定义3

（三）网络媒体与传统媒体的主要区别3

三、企业网络口碑营销的现状分析5

四、企业网络口碑营销的策略分析7

五、披萨店的案例分析8

六、总结和建议9

参考文献10