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NC1817 以康师傅方便面为例浅谈提高品牌忠诚度的途径 以康师傅方便面为例浅谈提高品牌忠诚度的途径1 一．品牌忠诚度的含义及影响因素1 1．服务质量的好坏，包括产品质量，服务是否到位1 2． 服务效果是否明显2 二．康师傅提高品牌忠诚度途径2 （一）康师傅的发展概况2 (三)康师傅是如何在众多方便面介中立足的3 (四).当前康师傅的发展战略4 三 .如何才能提高客户的忠诚度4 (一)．现阶段企业对品牌忠诚度的态度4 (二)．品牌忠诚度的衡量标准（注释）4 四．强调品牌忠诚度对一个企业生存发展的重要性。5 以康师傅方便面为例浅谈提高品牌忠诚度的途径 【内容摘要】 传统的市场营销理论认为，品牌是一个名称·名词·标志·符号·设计或是他们的组合，其目的是识别某个销售者或是某个群体的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品或劳务的区别。但是伴随着经济的发展，品牌竞争时代的到来，品牌不但是产品的名称和标志，还凝聚着企业的科学管理，市场信誉，追求完美的企业精神等诸多文化内涵，成为企业的重要资产。产品是企业制造的，但是品牌确实消费者去认可的。品牌是一个以消费者为中心的概念，没有消费者就没有品牌可言。虽然产品的性能和特性是品牌存在的基础，但要赢得市场，再好的产品也离不开消费者的认可与支持，如果没有消费者的认同与支持，产品销售不出去，品牌也就无从谈起。说到底，品牌是消费者对产品的认知，这种认知进而升华成消费者的品牌忠诚度。现在的企业对培养和提高消费者的品牌忠诚度，提升品牌的竞争力，对一个企业的生存和发展，扩大市场份额起着至关重要的作用。毋庸置疑,品牌的顾客忠诚度决定着品牌的市场地位。在感性消费时代,品牌内涵释放出的情感魅力是吸引潜在顾客及维系忠诚顾客的重要武器。 2，随着我国企业在国际地位的日益增强,越来越多的外国企业开始把中国企业当成强大的竞争对手。而且康师傅也是国外品牌到我国占据市场。所以我国企业要想在国际市场竞争中取得优势,唯一的出路就是让企业变得更具有竞争力,具有竞争优势, 要让企业变得更具有竞争力,具有竞争优势那么提高品牌忠诚度是关键之一！ 【关键词】品牌忠诚度 消费者认可与支持 营销渠道与市场细分
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