浅论酒类企业如何提高顾客的品牌忠诚度

浅论酒类企业如何提高顾客的品牌忠诚度1

一、品牌忠诚度及其价值1

（一）品牌忠诚度的含义1

1、降低营销成本，增加利润。1

3、不断提高品牌忠诚度，企业才可能有长足发展1

二、酒行业的发展现状和品牌竞争状况1

（一）酒行业的现状2

（二）酒行业品牌竞争状况2

（二）提高品牌忠诚度，更要努力提高顾客对产品的忠诚度3

（三）提高品牌知名度、品牌联想和品牌期望值3

（四）品牌运营逐步上升到战略层次3

四、结语4

浅论酒类企业如何提高顾客的品牌忠诚度

【摘要】21世纪的市场竞争，是品牌的竞争。在激烈、残酷的市场竞争中，品牌日益重要，它着眼于未来，又能兼顾短期利益和长期利益，具有强大的生命力，是企业最为有效的竞争手段之一。品牌资产的不断增值，是企业持续发展的竞争源泉，而这一源泉需要通过品牌忠诚度来实现。据统计，一个成功品牌的利润，有80%来自于20%的忠诚顾客，争取一个新顾客比维持一个老顾客多花20倍的成本。因此可见，品牌的忠诚度，对于一个企业的生存发展是极为重要的。对于酒类企业来说，企业品牌忠诚对企业的生存和发展同样有着至关重要的作用。

【关键词】品牌运营 品牌忠诚度 员工满意度 产品忠诚度 战略