我国快递行业发展现状成因及对策研究

内 容 摘 要

快递业在我国属于新兴行业，是我国新兴服务业的代表行业，但随着电子商务的迅猛发展，快递业务呈现井喷式发展，使得快递业迅速发展成为国民经济的重要组成部分，为我国的经济发展做出了巨大贡献。在快递业迅速发展的过程中，也出现了一些不可避免的问题。但是随之即来的问题是，快递行业中暴露出的货物先签后验、毁损丢失、快递企业无法保证送货上门以及客户取货不及时等一系列问题，本文通过对我国快递业的现状进行梳理，分析了我国快递业在发展过程中存在的问题，并提出了几条对策。

[关键词]：快递业；发展现状；发展存在问题；发展对策探讨

目       录

1.引言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1

2．我国快递行业发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1我国各类快递业发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2我国快递业业务发展现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.3我国快递行业格局的主要特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.4民营企业纷纷上市．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

3．我国快递行业发展存在问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

3.1经营管理水平低．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

3.2服务意识差．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

3.3专业人才匮乏．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

3.4设备及信息化水平低．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

3.5市场秩序混乱．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

3.6行业监管不力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

3.7没有坚持绿色发展，不注重低碳环保．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

4．我国快递业发展对策探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

4.1改善管理理念，提升企业经营水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

4.2加大员工培训，提升员工综合素质．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

4.3重视人才培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

4.4提高软硬件投入，加强信息化建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

4.5推进行业管理体制改革，发挥政府监管和引导作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

4.6加强企业监管力度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

4.7国家政府的支持．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

5.结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

文献