我国零售业连锁经营问题浅谈

内 容 摘 要

自从我国加入WTO后,其零售业经历了一次次变革,连锁经营发展模式进一步成熟,成为我国整合零售业的必经之路,我国的经济模式向开放型模式转化,连锁经营零售业近些年来发展速度快，连锁的门店不断增多，适合商业发展的需要，但是在其经营过程中存在的问题也逐渐暴露出来,如专业人才的缺乏、经营的规模比较小、标准化的程度不够透彻、配送服务的不够到位、不够多元化等问题。本文提出加大注重人才培养、选拔零售人才、制定标准化的作业体系和流程、注重物流配送服务、加强零售业的多元化、当地政府给予大力支持等对策应用于零售业连锁经营发展中的问题。

本文从零售行业及连锁经营的基本概念出发,着重分析零售业和连锁经营的特点,根据相关理论分析连锁经营和零售业结合的情况,参考文献分析国内外零售业和连锁经营的发展状况,从中找出连锁经营在零售业发展中的问题,提出相应的解决问题的对策。

[关键词]：零售业；连锁经营；问题；对策

目       录

1. 引言1

1.1 研究的背景和意义1

1.2 研究的思路和方法2

2. 零售业连锁经营概述2

2.1 零售业的概念2

2.2 连锁经营的概念2

2.3 连锁经营零售业的概念3

2.4 连锁经营零售业相关理论发展3

3. 我国零售业连锁经营的现状及问题分析4

3.1 国外连锁零售经营发展现状4

3.2 国内连锁零售经营发展现状4

3.3 专业人才培养问题5

3.4 标准化作业体系建立问题6

3.5 物流配送系统发展落后问题7

3.6 政府管理和支持力度不够8

4. 零售业连锁经营发展对策8

4.1 注重人才的选拔、储备和培养8

4.2 标准化作业体系的建立9

4.3 加大物流配送系统的投入建设9

4.4 注重发现顾客需求，从业态形式上多元化10

4.5 政府部门加大支持力度11

5. 结束语11

参考文献12

致谢13