企业基层员工高流动性成因分析及解决措施------以达州摩尔百货商场为例

及解决措施

—以达州摩尔百货商场为例

内 容 摘 要

本文主要针对在新形式下困扰我国商贸企业一线员工流动频繁问题，通过对达州摩尔百货基层员工的概况及其流失的问题进行分析，从外部环境、组织管理等方面，阐述了员工流失的具体原因，进而提出了降低员工流失率的具体建议：做好达州摩尔百货的企业文化，做好传帮带的文化；建立合理的薪酬体系、做好员工培训，加强人力资源管理，拓展员工的发展空间，从而增强员工对企业的认同感、归属感；塑造良好的团队氛围，加强对员工的人文关怀，让员工感受温暖，提高员工的满意度；加强企业管理水平，提高管理人员的能效意识，重视员工的职业生涯规划等，以期增强企业一线员工队伍的稳定性，实现企业人力资源管理和谐有序。

【关键词】达州摩尔百货；基层员工；高流动性；成因分析；解决措施

目  录

摘要………………………………………………………………...………………3

1.绪论 …………………………………………………………..…………… ……5

2.达州摩尔百货基层员工概况及员工流失的特点………………………………6

2.1员工概况………………………………………………….…………… …6

2.2达州摩尔百货基层员工流失的特点…………………….…………… …6

2.2.1流失变动周期化 ……………………………..…..…………… …6

2.2.2员工离职年轻化 ……………………………………………… …7

2.2.3 岗位离职特性化 ……………………………………...…… ……8

3.达州摩尔百货基层员工流失的原因分析………………………………………9

3.1外部环境因素    …………………………………………….……… …9

3.1.1工作岗位地理位置的选择 …………………………………… …9

3.2物价因素 ………………………………………………………...…… …10

3.3组织因素 …………………………………………………………...… …10

3.3.1员工的职业生涯规划 …………………………………………… 10

3.3.2薪酬制度 ………………………………………………  ……… 11

3.3.3部门的管理方式 …………………………………………… ……11

3.3.4培训因素 ……………………………………………………… …12

3.3.5工时因素 ……………………………………………… …………12

3.3.6帮派影响 ………………………………………………… ………12

4.基层员工流失对企业的影响 ………………………………………..… ………13

4.1经营成本增加   …………………………………………………………13

4.2工作效率下降   …………………………………………………………13

4.3员工士气受挫   …………………………………………………………14

5.针对企业员工流失的解决措施…………………………………  ……….……15

5.1从源头上重视企业基层员工的招聘 ……………………………….……15

5.2建设以“传帮带”为特征的企业文化，加强员工培训 ………  …..……15

5.3塑造良好的团对氛围，加强人文关怀 ………………………….………17

5.3.1实施新的薪酬体系，提升人力资源竞争力 …………..…………17

5.3.2努力改善门店员工的工作环境和生活条件 ……………..………18

5.3.3加大员工培训力度 ………………………………………..………18

5.3.4加强管理人员的管理水平，提高管理人员的能效意识 …  ……18

5.3.5运用先进的人力资源管理软件，减少员工离职率 ………  ……19

5.4.重视基层员工的职业生涯规划  …………………..… …………….. .… 19

5.5加强与员工的沟通，提高员工工作满意度 ……………  ...……………20

6.总结…………..………………………………………… …………… ..… ………20