试论互联网时代的质量管理

内 容 摘 要

摘要：互联网在质量管理使信息传递，信息处理，信息使用具有快捷智能的功能、开拓了新的管理模式，同时也带来了挑战。如何在互联网时代背景下进行质量管理，让互联网推动质量管理，带动本行业的发展，现在大多企业面对互联网在质量管理企业网络的开放性、信息多元化、产品需求个性化选择上的无所适从，互联网质量管理思维落后，质量信息的收集使用滞后导致企业在互联网条件下质量管理中不成气候，要解决这些问题，我们要从企业互联网建设与质量体系建设同步，应当建立完善的信息平台，让员工与员工，企业与客户，供应商与企业，员工与客户信息共享，建立质量信息平台，企业内部，优化组织结构，产品结构，建立优化互联网质量管理体系，以适应在互联网时代高效快速的质量管理。

关键词：互联网，平台，质量管理，信息共享

目       录

质量信息平台现状.................................................5

1.1信息不对等...................................................5

1.2信息利用不够.................................................5

1.3信息处理不统一...............................................6

2.如何做好互联网时代的质量管理......................................7

2.1 优化组织结构................................................7

2.2 利用多功能小组解决问题......................................7

2.3 利用统计技术取代管理........................................7

2.4 建立基础信息平台............................................8

2.5 组织架构再设计..............................................9

3.网络问政的现实意义和理论意义......................................9

3.1 凝聚民心，汇聚民智 ..........................................9    3.2 有利于公共政策制定的科学性和民主性.........................10    3.3 化解矛盾、维护和谐的重要平台 ...............................10

3.4 有助于提高公职人员素质和政府创新能力.......................10