网络营销中的关键问题及对策研究

 

内 容 摘 要

科学技术和信息产业的发展将现代消费带入网络化时代，网络营销得到了应用并且蓬勃发展起来，旅游行业亦如此。互联网信息技术的普遍运用和旅游在线市场份额的日渐扩大，使得越来越多的旅游企业认识到网络营销的重要性，并在实践中努力探索前行，旅行社就是其中的代表。

旅行社是旅游活动的发起人与組织者，更是旅游产品的重要经营商，在旅游消费者与目的地、游客与供应商间起到桥梁与纽带的作用，被誉为旅游行业的龙头，旅行社业的网络经营现状在一定程度上制约和影响着整个旅游巧业的发展。从现有数据来看，旅巧社的网上经营情况与其行业地位并不相称，与饭店业、交通运输业相比，愚得相对滞后，在网络营销方面上基本处于起步和探索阶段。旅行社的传统营销模式思然已经落伍，同时更面临新进入旅游领域的新兴网络旅游公司的竞争。在当今网络化时代，随着网络技术的进步与普及，网络消费者群体的年轻化、扩大化巧网络群体消费能力的持续提升，旅游消费网络化是一个不可避免的发展庭势，旅行社的网络营销也自然成为除了传统方式外必不可少的经营手段，因此，对旅行社网络营销方式、方法与策略的探讨也被业界提上日程，对这些事关企业经营成败的问题的研究，无疑具有重要理论价值和实践指导意义。

[关键词]：网络营销；互联网；信息

目录

网络营销中的关键问题及对策研究1

第一章 引言3

1.1经营模式雷同，竞争力不强。4

1.2网站缺乏专业化、个性化。4

1.3盈利模式存在缺陷。旅游企业网站目标定位不准、思路不清。4

第二章 网络营销概述4

2.1 广义的网络营销4

2.2 狭义的网络营销5

2.3 网络营销的通俗定义5

第三章 网络营销概念性分析5

3.1网络营销的产生5

3.1.1网络营销产生的基础；信息化的发展5

3.1.2网络营销产生的内因；消费者价值观的变革6

3.1.3网络营销产生的外部因素；商业竞争的激烈化6

3.2网络营销的特点6

3.2.1全球性6

3.2.2整合性6

3.2.3经济性6

3.2.4冲击性6

3.2.5实时性6

3.2.6交互性7

第四章 网络营销发展关键问题7

4.1 网络营销中存在的问题7

4.1.1 商家与消费者的观念问题7

4.1.2 网络建设与发展用户数量的问题7

4.1.3 网络基础设施不够完备7

4.1.4 社会化信用体系不健全7

4.1.5 商业支付体系不完善7

4.1.6 法律法规不健全8

4.1.7 人才方面的问题8

4.1.8 物流配送问题8

第五章 现阶段我国企业的网络营销的发展对策8

5.1 更新营销观念, 增强网络8

5.1.1 对传统的营销方式进行反思8

5.1.2 将网络营销观念与传统营销观念相结合9

5.2 优化网站设计, 发挥营销职能9

5.2.1 量身定做9

5.2.2 一切以实际出发9

5.3 组建专业化网络营销队伍9

5.3.1 形成产业链的建设观念9

5.3.2 把配套建设放在重点9

5.4加大网络投资方面的力度9

5.4.1 加大技术的投资力度9

5.4.2 完善各种服务10

5.4.3 加大宣传资金的力度10

致 谢10