我们快递物流服务业发展的现状问题与对策

内 容 摘 要

由于近年来，我国改革开放的不断深化，我国经济的不断发展，传统的营销方式与物流方式有了很大的改变。并且随着互联网信息时代的到来，无论是工商企业的原材料采购或者是产品的销售，还是物流部门的服务或者管理水平，都出现了很大的变化。我国快递行业也随着互联网和电子商务的发展起来，其发展是势头迅速。企业对现代物流的认识越来越深入，以及吸收了国外部分大企业的经验，使得大部分的企业都能意识到将物流的各个环节分离出来是一个大的趋势，以此来达到降低企业成本，提高企业市场竞争力。然而，，我国快递也在发展中仍然出现了了许多的文问题。本篇论文主要针对了我国快递物流服务行业的现状、问题简要的进行了分析并提出了有效的对策和建议。

[关键词]：快递物流；现状；发展 ；竞争；问题；对策

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一、前言3

二、我国快递业的发展3

(一)发展历程3

（二）发展速度3

（三）快递业与电子商务4

（四）快递业的市场竞争4

（五）产业规模继续增大，提高发展速度4

三、我国快递物流业的竞争5

（一）行业集中程度会有所提高5

（二）企业会转变其竞争方式5

四、我国快递物流服务行业的现状分析5

五、我国快递业发展中存在的问题6

（一） 法律法规不完善、缺乏行业标准制度，监管不够完善6

（二）快递企业人员素质不一，缺少培训6

（三）服务态度较差7

（四）消费者在维权方面存在很大困难7

（五）快递物流企业规模较小，成本过高7

六、快递行业发展解决对策8

（一）加强政府的扶持力度、提供相关的政策支持8

（二）政府监管会、企业自身更加完善，积极应对行业间的挑战8

1. 加强快递物流业的法律法规建设，引导快递物流行业发展，规范市场体系8

2.改善企业内部制度，提高企业运营效率9

（三）加强快递物流企业自身的发展9

（四）对员工进行良好的入职培训，培养出一批专业的物流人才9

七、结语10