我国快递行业发展现状存在的问题及对策

1.中国快递业的发展1

1.1发展历程1

1.2发展速度1

1.3快递业与电子商务2

1.4我国快递业面临的挑战2

2.目前快递业存在的主要问题4

2.1快递行业相关法律不健全，缺乏监管4

2.2从业人员素质较低，服务质量有待提高4

2.3运营成本高，低端市场利润低，面临恶性竞争4

2.4消费者在维权方面存在很大困难5

3.快递业发展的解决对策5

3.1政府提供相关的政策支持5

3.2企业自身不断完善，积极应对行业间的挑战6

3.3对员工进行良好的入职培训，提高服务质量6

4.我国快递业的发展趋势7

4.1产业规模继续增大，发展速度进一步提高7

4.2行业集中程度有所提高7

4.3企业转变其竞争方式7

4.4信息化、智能化8

4.5政府监管趋于完善8

5.结束语9

参考文献10

致谢11

内 容 摘 要

近年来，随着互联网和电子商务的发展，网购人群的数量逐年增多，相应物流、配送需求扩大，一系列的变化促使快递业得到了飞速发展。综合国际市场来看，快递行业已经成为市场经济中必不可少的一部分，同时也给人们带来很多便利。然而，我国快递业在发展中仍然存在一系列问题，要想成为世界快递业市场上的佼佼者，必须要改革创新，完善各个环节，提升核心竞争力。本文对我国快递业的发展现状进行剖析，随后分析其存在的问题，最后提出解决问题的对策。

关键词：快递：现状：问题：对策