浅谈质量管理理论在企业中的运用

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内容摘要3

一、中国企业中的质量管理的现状4

（一）质量管理的基本概念4

1. 质量的概念4

2. 质量管理的概念4

（二）现代质量管理发展过程的三个历史阶段4

1.质量检验阶段（19世纪70年代—20世纪初）4

3.全面质理管理阶段（20世纪60年代起—至今）5

（三）我国企业中质量管理的现状与对策5

1.我国企业中质量管理的现状5

2.我国企业质量管理的对策7

二、现代企业质量管理理念9

（一）现代企业质量管理的方法根据和工作思路—PDCA循环9

（二）全面质量管理理念10

（三）六西格码管理理念11

3.六西格码管理的优势12

3.1节约企业运营成本12

3.2增加顾客价值12

3.3改进服务水平12

3.4形成积极向上的企业文化12

三、 我国企业实行质量管理的必要性13

（一）我国企业中存在质量管理问题的原因13

1.没有以顾客为中心13

2.管理者贡献不够13

3.组织结构不适合质量管理13

4.重检验，轻视过程控制13

5.组织员工质量意识不强14

（二）实行质量管理对我国企业稳健发展的重要性14

参考文献16

内容摘要

随着全球经济一体化加快，区域集团化形成和中国成为世界第二大经济体，中国企业逐渐走出国门活跃在世界的舞台上并与其他国家的竞争加剧。我国企业原来的劳动力成本低廉的优势，将会逐渐减弱，竞争的加剧将使质量管理的重要性日益突出,要想与其他国家的企业进行竞争，必须加强对本国企业生产的产品的质量管理和服务质量管理，以增强自身的优势。如何看待质量管理在现代企业中的作用,如何确定质量管理在现代企业中的地位,如何将质量管理落实到企业的实际生产过程中，并成为企业文化的一部分，如何运用六西格玛原理进行质量管理是现代企业在优胜劣汰的，残酷的竞争环境中生存并逐渐发展壮大必须认真深思的问题。

关键词：质量管理；经济一体化；六西格玛管理