YX企业质量管理探析

一、概述……………………………………………………………………………………4

（一）质量和质量管理的基本概念………………………………………………………4

（二）质量管理的过程方法—PDCA循环……………………………………………………4

（三）质量管理理论的发展历程……………………………………………………………5

（四）企业质量管理方面的背景及我国企业质量管理现状…………………………… 6

二、YX企业质量管理现状及存在的问题分析……………………………………………6

（一）企业管理者对质量管理的认识理解不深刻，重视力度不够…………………………7

（二）各部门的执行力度低……………………………………………………………………7

（三）全员参与程度低……………………………………………………………………8

（四）体系文件的适应性差…………………………………………………………………… 8

（五）企业的质量方针和质量目标不适宜…………………………………………………9

三、提高企业质量管理水平的对策建议…………………………………………………10

（一）制定适宜的质量方针和质量目标…………………………………………………10

（二）加强培训，强化质量意识，增强企业员工的综合素质…………………………11（三）将质量管理贯穿于企业经营的全过程……………………………………………… 12

（四）兼容并包，编写好质量管理体系文件并贯彻执行……………………………… 12

（五）满足顾客需求，增强顾客满意……………………………………………………… 12

（六）持续改进，提高质量管理水平………………………………………………………… 13

四、结论……………………………………………………………………………………15

内 容 摘 要

随着市场竟争的日益激烈，企业提高自身质量管理水平以增强核心竟争力是企业可持续发展的重要举措。质量管理是企业管理的重要组成部分，其水平的高低直接反映了企业的整体管理水平。加强和改进企业的质量管理，对于提高企业的产品和服务质量，进而增强企业的竟争力，促进企业的全面发展，所起的作用越来越显著。然而，目前我国企业质量管理的基础仍然较差，与发达国家甚至发展中国家相比，还存在着明显的差距。在相当一些企业中推行质量管理的工作还存在不容忽视和亟需解决的问题。本文以YX化工企业案例为背景，结合自身的工作经历，在取得企业管理现状的第一手材料的基础上，根据该企业的实际情况，运用当今先进的质量管理理论和方法，分析YX企业质量管理中存在的问题，提出完善质量管理体系的方法建议，从而提高企业质量管理水平，对企业整体发展起到应有的推动作用，促进企业的总体进步。

关键词：企业  质量  质量管理  质量管理体系  探析