我国快递业发展现状问题与对策

内容摘要2

一、绪论3

二、我国快递行业现状3

三、我国快递业发展中存在的问题3

（一）外部问题3

1.相关法律法规不健全，缺乏监管3

2.国际化水平低，竞争力弱4

3.信息化水平低，软件、硬件设施不完善4

4.市场混乱，竞争无序4

（二）内部问题4

1.运营和管理水平落后4

2.服务质量差，消费者权益不能更好的保障4

3.从业人员素质偏低，流动性大5

四、加快我国快递业发展的对策5

（一）改善外部问题对策5

1.制定健全的快递行业相关法律法规5

2.寻求合作联合发展，借鉴跨国企业管理经验5

3.加大硬件、软件设施投入，提升信息化水平5

4.建立行业准入制度，创造良好的市场环境5

（二）改善内部问题对策5

1.创新管理理念，调整业务结构5

2.提高服务质量，赢得顾客支持6

3.加强人才培养，完善薪资制度6

结论6

参考文献7

内 容 摘 要

随着我国经济的发展，人们的生活水平提高，越来越多的人追求生活上的简单快捷。快递行业的出现和发展，为人们足不出户享受到衣食住行等各方面的服务带来了极大的便利。随着信息化和电子商务的发展，快递行业迅速成长起来，在市场经济当中扮演者重要的角色，也是国民经济的重要组成部分。目前快递行业的发展势头良好，然而仍然面临挑战和困难。文章分析了我国快递存在的主要问题，并提出了相应的改善对策，从而使我国快递行业得到快速健康的发展。

关键词：快递、问题、对策