基于质量的战略---T公司质量管理问题研究与对策

目     录

内容摘要……………………………………………………………第3页

一、T公司质量管理现状…………………………………………第4页

1、T公司的基本情况…………………………………………… 第4页

2、T公司的部门组织构架……………………………………… 第4页

3、T公司质量管理的体系和流程……………………………… 第5页

4、T公司质量体系的维护与提升……………………………… 第7页

二、T公司质量管理存在的问题及原因………………………  第7页

1、质量管理的职责权限问题…………………………………… 第7页

2、质量管理体系存在的问题…………………………………… 第8页

3、产品质量一次交检合格率控制问题………………………… 第8页

4、质量服务问题………………………………………………… 第8页

5、质量管理问题的原因分析…………………………………… 第8页

三、T公司质量管理工作改进的建议与对策…………………… 第9页

1、明确质量管理的职责………………………………………… 第9页

2、质量管理体系的改进………………………………………… 第11页

3、产品质量检验工作的改进…………………………………… 第12页

4、产品质量控制工作的改进…………………………………… 第12页

5、质量服务工作的改进………………………………………… 第14页

四、结论…………………………………………………………  第15页

内 容 摘 要

作者根据多年的企业工作实际经历和质量管理工作经验，并结合目前自身质量管理的现状，以作者自己工作的公司（简称T公司）为研究对象，通过对公司质量管理中存在的实际问题进行分析，从职能部门的职责权限、质量管理体系、产品合格率控制、质量服务四个方面进行研究，并提出改进的有效对策，以期将对策用于公司的质量管理工作中，希望能为公司的质量管理提升提供有力帮助。

关键词：T公司；质量管理；问题；对策