网络环境下企业危机公关策略研究——以双汇集团为例

目录

一、双汇集团危机公关现状 1

（一）双汇集团危机事件 1

（二）网络媒体对危机事件的影响 1

二、双汇集团危机公关存在的问题 2

（一）一口否认，造成不好印象 2

（二）不应推卸责任 2

（三）第三方权威机构的运用不合理 3

三、网络环境下双汇集团危机公关策略 3

（一）通过网络媒体发布具体处理措施 3

（二）进行资源整合，公开透明接受监督 3

（三）网络媒体进行文化宣传和形象补救 4

（四）广告宣传和新产品的研发 4

四、结论 4

参考文献 5

在风险社会中，在同行竞争、企业管理问题、虚假报道和环境等因素的作用下，企业危机无处不在。若要在激烈的环境中拥有一席之地，企业必须学会处理可能面临的危机。然而，要成功开展企业危机公关不仅需要跟上时代节拍，重视媒体、沟通和环境的变化，还需要危机公关人员学会随机应变。