浅谈OA行业的企业市场服务营销

浅谈OA行业的企业市场服务营销—以夏普复印机为例

[摘 要]当今世界正处于发展变革之中，全球化、知识化、信息化以及各种创新理论的不断涌现和先进科技的广泛应用，正在全面而深刻地影响和改变着人们的生活方式，由此OA行业应运而生。随着OA行业的不断成熟，各个OA办公系统厂商的产品和技术差别也在逐渐地缩小，产品越来越同质化，所以服务的质量是当前企业竞争的重点。本文从OA行业的内容特征及发展历程进行着手，重点分析夏普企业服务营销的发展现状及存在的问题，并提出相应的解决对策。

[关键词]夏普复印机；服务营销；对策