和瑞公司员工绩效管理体系改进研究

摘 要

近年来，国内市场经济繁荣蓬发，企业要想在激烈的市场竞争环境下屹立不倒并保持长期发展，建立起一套科学、完善的绩效管理体系显得尤为重要。基于这点，作者将和瑞公司作为本文的研究对象，在本文的研究中使用理论分析、实证研究和归纳分析的方法，按照“现状梳理——问题揭示——原因分析——构建方案＂的研究路径进一步展开研究，最后归纳结论出了适合和瑞公司长期发展的绩效管理体系优化建议和具体实践措施。目的是希望该方法能对公司的管理与发展的起一定的辅助作用，并且能够优化该公司的绩效管理体系，从而提高企业的竞争力。

作者先对和瑞公司的绩效管理现状进行了梳理与分析，继而运用了相关的绩效管理理论分析总结出，和瑞公司现有的绩效管理体系是传统的管理模式，应改善目前存在弊端的几个环节：员工对绩效目标的意识程度、绩效考核的实施与步骤、绩效反馈机制、绩效改进方面等等，从以上方面运用相关的理论知识与实践对和瑞公司的绩效管理体系加以改进，构成一个有效率的绩效管理体系。 

关键词：基层员工  绩效管理  体系优化 

目 录

一、引  言1

（一）研究的背景及研究的意义1

1.研究背景1

2.研究意义1

（二）国内外研究现状1

1.国外研究现状1

2.国内研究现状2

（三）研究方法和目的2

1.研究方法2

2.研究目的2

（四）研究内容和思路3

二、绩效管理相关概念与理论方法4

（一）绩效管理相关概念4

1.绩效4

2.绩效管理4

（二）绩效管理体系理论4

（三）绩效管理的理论方法4

1.平衡计分卡法4

2.关键绩效指标法4

3.目标管理法（MBO）5

（四）PDCA 循环管理的概念5

三、和瑞公司员工绩效管理体系的现状及存在问题6

（一）和瑞金葱饰品科技东莞有限公司基本情况6

1.员工晋升空间7

2.岗位薪酬激励机制7

3.岗位绩效结构7

（二）和瑞公司基层员工现行的绩效管理现状7

1.考核模式7

2.考核方式8

（三）和瑞公司现行绩效考核的调研8

1.问卷调查的目的8

2.问卷调查的设计8

3.问卷的回收与实施9

4.问卷调查的结果分析9

（四）和瑞公司基层员工绩效管理体系存在的问题及原因10

1.绩效管理体系存在的问题10

2.绩效管理体系问题的原因分析11

四、和瑞公司管理基层员工绩效管理体系优化方案13

（一）绩效考核方案总则13

（二）考核内容13

（三）考核分值及计算13

（四）考核方式及操作步骤13

（五）考核结果的形式与应用14

（六）考核结果的反馈14

（七）绩效改进14

1.绩效改进14

2.绩效改进的内容14

3.绩效改进的制定15

（八）基于PDCA的和瑞公司绩效管理体系改进16

1.以企业战略为目标的绩效管理目标的制定（计划制定）16

2.绩效管理体系的优化及施行（执行）16

3.实施结果与绩效管理目标对比（检查）16

4.对绩效管理体系的进一步改进（结果处理阶段）18

五、结论19

（一）研究的主要结论19

（二）研究的局限19

参考文献21