无锡锦程智慧酒店经营存在的问题

XCLW19423  无锡锦程智慧酒店经营存在的问题  (字数：5225)

摘  要

随着我国经济的不断发展，当前我国酒店业发展速度也异常迅猛，从高奢型到经济型，各类型酒店层出不穷，酒店之间的竞争也日趋激烈。提升酒店的综合竞争力成为了保持企业发展势头的一个重要因素。而要提升酒店的综合竞争力，就要从酒店的经营管理模式入手，不断的创新与完善。本文通过对无锡锦程智慧酒店的经营管理中存在的问题入手，提出了无锡锦程智慧酒店经营发展对策。

关键词：酒店；经营现状；对策

目  录

摘  要1

1前言1

2无锡锦程智慧酒店经营现状分析1

2.1无锡锦程智慧酒店简介1

2.2无锡锦程智慧酒店经营现状1

3无锡锦程智慧酒店经营管理存在的问题2

3.1酒店资产负债，运营效率低下2

3.2管理方式欠佳2

3.3服务标准、行业标准和产品特色问题3

4无锡锦程智慧酒店经营发展对策3

4.1提高酒店的运营效率3

4.2完善酒店管理制度4

4.3提高服务质量和标准4

4.3.1建立和完善酒店服务质量管理体系4

4.3.2提升员工服务意识5

4.3.3坚持“五化”服务5

结束语5

参考文献6

致谢7