商业银行个人理财业务发展策略探究

XCLW21116  商业银行个人理财业务发展策略探究  (字数：12258)

摘要

我国金融营销的研究主要是随着银行商业化进程加快尤其是加入WTO后才引起关注，而作为商业银行营销组成部分中的银行个人理财产品营销研究更是少见。银行个人理财产品营销是银行金融服务个性化的体现，是一家银行所提供的个人理财服务不同于其他银行的重要标志。对于商业银行个人理财服务来说，以营销为手段，有利于提高银行经营管理水平，扩大银行的知名度，强化其市场竞争力，同时也反映了一种客观需求。本文基于金融学基本理论知识，调查银行业客户理财业务服务现状，探讨客户理财服务策略。

关键词：商业银行；个人理财业务；发展策略

 

目录

摘要I

引言1

一、商业银行个人理财业务概述2

（一）商业银行个人理财业务的基本内容2

（二）我国发展个人理财业务的必要性3

二、目前我国商业银行个人理财业务服务中存在的主要问题4

（一）理财产品同质化现象严重4

（二）银行主动营销意识缺乏4

（三）产品、服务方式简单，处于低层次5

（四）国内商业银行软硬件措施落后,个人理财业务模式尚未建立5

三、制约我国商业银行个人理财业务的成因6

（一）外部环境的制约6

1.金融业分业经营6

2.现阶段我国金融市场不发达，制约商业银行开展个人理财服务6

（二）我国商业银行自身存在的制约因素7

1.以“客户为中心”的服务理念理解不足7

2.市场细分能力欠缺，导致差异化服务不足7

3.个人理财产品体系极不完善8

4.理财队伍建设滞后8

四、我国商业银行个人理财业务发展策略分析10

（一）改善外部环境10

1.针对监管层面分业经营要求，突破分业经营屏障10

2.加强客户层面的分层与引导，实现理财服务的精准定位10

3.加快我国金融监管体制改革11

（二）改进内部机制11

1.建立客户导向型的组织结构，健全个人理财业务的组织体系11

2.加强客户经理队伍建设，加快专业人员培养12

3.完善商业银行理财业务激励约束机制13

五、结语14

参考文献15

致谢16