导游行业薪酬管理存在的问题与对策研究

摘要

当前随意企业间的竞争越来越激烈，人才的争夺也变得越来越严重。因此，薪酬在当前社会中所占据的位置越来越重要。旅行社导游工作人员薪酬制度的制定及完善，对于旅行社留住人才来说至关重要。一个具备科学、高效的薪酬制度的旅行社，不仅能够留住综合能力较强的导游人员，而且还可以激发他们的工作积极性，进而增加旅行社的总体收益。当前我国旅行社的导游人员流动率非常高，而且导游人员的薪酬公开程度却较低，而且不同的导游人员之间差距也很大。本文首先介绍了我国导游行业的概况，其次介绍了薪酬管理相关概念，最后分析了当前我国导游薪酬制度存在的问题并给出了相应的解决对策，希望本文的研究能够为旅行社的未来发展提供一定的借鉴意义。

关键词　导游行业；薪酬管理；对策

目录

摘要I

目录I

引言1

一、我国导游行业概况2

二、薪酬管理体系3

（一）薪酬管理体系的概念3

（二）薪酬管理的特殊性3

（三）薪酬管理的一般原则4

三、导游薪酬管理存在的问题研究5

（一）缺少明确的薪酬策略5

（二）缺乏对于不同级别导游的价值评估6

（三）缺少不同的薪酬级别6

（四）导游薪酬结构不合理7

（五）缺少科学的激励机制7

四、导游薪酬管理存在问题的解决方案9

（一）重视及明确适合导游行业的薪酬策略9

（二）对每一个级别的导游价值进行评估9

（三）根据岗位评估价值确定薪资档次10

（四）设置合理的薪酬结构10

（五）制定科学高效的激励机制10

五、结论11

参考文献12

致谢13