工商银行牡丹信用卡市场营销策略分析

摘要

随着国内银行业的快速发展，同业竞争日趋白热化，传统业务的利润空间在不断缩减，给商业银行的利润不断减少。与此同时，工商银行牡丹信用卡发展面临的内外部环境日趋复杂，市场竞争也日益激烈，产品营销中存在的问题正逐步显现出来。牡丹信用卡业务如何更好地适应省内经济金融发展的形势，是工商银行宁波分行目前所面临的现实问题，这也是本文所要研究的主要内容。本文的研究旨在帮助企业真正树立市场营销的观念，通过实施产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略，建立起以市场为导向、以客户需求为中心的营销机制，全面提高牡丹信用卡业务各个方面和环节的服务质量，进一步扩大市场份额，增强竞争发展能力，提高牡丹信用卡对工商银行宁波分行经营发展的贡献度。

关键字：牡丹信用卡；市场定位；营销策略

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摘要I

一、宁波地区牡丹信用卡业务发展概况1

（一）牡丹信用卡业务发展历程1

（二）宁波牡丹信用卡发卡情况1

二、宁波工行牡丹信用卡SWOT析3

（一）优势3

1.良好的“牡丹卡”品牌形象3

2.成熟的交易系统和网络技术3

3.强大的客户服务体系和人性化的客户服务理念3

（二）劣势3

1.信用卡的发展水平较低3

2.发卡行对牡丹卡认识不足4

3.营销宣传不够，信用卡业务的不普及4

（三）机会4

1.信用卡发展环境得到改善4

2.国民收入日益增加4

（四）威胁5

1.同业市场竞争不断加剧5

2.社会信用环境仍然欠佳5

三、牡丹信用卡市场营销现状及存在的问题6

（一）工行牡丹信用卡市场营销现状6

（一）工行牡丹信用卡市场营销存在的问题6

1.产品同质化6

2.过度的价格大战6

3.客户定位存在误区7

4.营销渠道单一7

四、对牡丹信用卡市场推广策略的建议8

（一）工行牡丹信用卡的目标市场定位8

（二）工行牡丹信用卡推广策略组合8

1、产品策略8

2、价格策略9

3、渠道策略9

4、促销策略10

结束语11

参考文献12