基于双因素理论的工人激励问题研究—以AQ公司REP部门为例

摘要

AQ公司是一家知名的外资企业，公司业务广泛，正处于高速发展时期，近年来，随着公司市场的拓展，客户的质量的要求也越来越严格。而生产团队的思想和管理却任然处于粗放型的模式，分工不明确，责任不清晰，员工质量意思不强，工作积极性低，员工流失率偏高,激励效果不好等。本次研究以双因素理论为基础，对AQ公司现行的激励机制进行分析，期望找出能够提高生产效率的方法。

本文以AQ公司REP生产部门员工为研究对象，从当前管理中凸显出来的实际问题出手研究，以赫茨伯格的双因素理论为基础，通过发放员工满意度调查问卷，了解员工对各激励手段的满意度和需求程度，并从岗位，年龄，工龄三方面进行激励效果分析和需求分析，然后对每种激励手段的效果进行评价，最后确定本次研究发现的突破点---绩效激励，从激励因素绩效激励开始，扩大保健因素—薪酬的作用，然后透过薪酬带动荣誉和升职，最终形成部门员工思想的良性发展。

REP部门激励机制存在的问题不少，难以一次全部解决，但是通过对绩效激励，可以对现存问题进行逐步化解。最后根据实验分析再结合双因素理论，在绩效、升职、荣誉激励，培训等四方面提出了激励优化建议：以激励因素为突破点，提高保健因素的作用；再以保健因素为基础带动激励因素，采用不断的创新保持长久激励。

关键词　双因素理论  激励  绩效激励 良性发展    

 

目录

摘要1

第一章1

1.1绪论1

1.1.1研究的背景1

1.1.2研究的目的和意义1

1.1.3研究的方法1

1.1.4研究的思路2

1.1.5研究的难点2

1.2 相关研究综述2

1.1.1 国外相关研究综述2

1.1.2 国内相关研究综述3

第2章 AQ公司REP部门员工激励现状介绍5

2.1 AQ公司REP部门员工结构特征5

2.2 AQ公司REP部门员工激励现状5

2.2.1 保健因素5

2.2.2 激励因素5

2.3 问卷设计及结构5

2.3.1 问卷设计5

2.4 问卷回收及结果分析6

第3章 基于调查结论的激励机制优化讨论10

3.1 REP部门员工激励机制的优化原则和思路10

3.1.1 REP部门员工的需求特征分析10

3.2 REP部门员工激励机制的优化原则10

3.3 REP部门员工激励机制的优化建议。11

3.3.1 以激励因素为突破点，提高保健因素的作用。11

3.3.2 以保健因素为基础，带动激励因素，用不断的创新来保持长久激励。11

第4章 结论13

第5章 后记14

参考文献15