浅谈中小型物业管理公司竞争力的培养

摘要

在当今社会，物业管理企业一般在物业交房前期已经介入对小区的管理。物业管理作为服务行业的一种，已经深入我们的生活，与我们的生活息息相关。随着行业的不断发展，同类型企业之间的竞争日益尖锐，行业之间优胜劣汰、差距较大。物业管理企业核心竞争力的提升已成为企业生存和发展的重中之重。本文基于核心竞争力理论的探讨，对核心竞争力的关键要素进行了分析，明确了中小型企业的核心竞争力是企业在其长期的发展和积累中，逐渐形成的一种特殊技能或知识系统，这种特殊技能或知识系统能够有效地整合内部和外部资源、能够持续地给消费者带来更多的价值和利益、可以支撑企业在这个市场中获得一个或多个产品的竞争优势。

关键词　物业管理    提升   核心竞争力   企业发展

目录

摘要I

一、中小型物业管理企业核心竞争力的现状2

（一）中小型物业管理企业核心竞争力的概念2

（二）中小型物业管理企业核心竞争力的构成要素2

1.人力资本2

2.技术创新2

3.核心技术3

4.管理体系3

5.营销系统3

6.企业文化3

（三）中小型物业管理企业核心竞争力各构成要素之间的关系4

二、中小型物业管理企业目前存在的主要问题5

（一）创新能力不强5

（二）管理者服务理念落后，管理能力差5

（三）从业人员素质不高，服务能力不强6

（四）专业能力较弱7

（五）创造品牌能力不足，资源整合能力差7

三、提升中小型物业管理企业核心竞争力的有效政策9

（一）如何提高中小型物业管理企业的创新能力9

（二）加强人力资源管理9

（三）建立学习组织，提高服务能力11

（四）增强信息技术，提高专业能力11

（五）加强品牌建设，提高资源整合能力12

四、总结14

参考文献15

致谢16