杭州移动公司宽带营销策略研究

摘要

移动宽带发展同样迅速，但仍旧存在资费设计不合理、产品内容欠丰富、宣传不到位、售后服务问题凸显、渠道激发乏力等问题。本文重点针对以上营销短板，通过文献研究法、案例分析法，结合SWOT、4P理论，对优劣势及内外部环境进行详细分析，明确了杭州移动在宽带营销上存在产品线单一、价格欠灵活、渠道激发布局欠合理及促销手段陈旧等短板，并对产品组合创新、定价场景、渠道管理优化、促销形式以及其他支撑方面提供建议：如在产品组合上采取电视机与宽带打包销售形式开展，并针对客户不同属性进行产品开发创新，顺应移动互联网营销潮流；在定价方面采取客户需求定价，撇脂定价等方法提升客户感知；在渠道管理方面，需优化渠道分层机制，树立优质代理商标杆，促进渠道转型，激发渠道业务发展；在营销创新方面实现精准营销。

关键词：移动公司；宽带；营销策略

目录

摘要I

第1章 前言2

1.1 研究背景2

1.2 研究意义2

第2章 相关理论概述3

2.1市场营销相关概念3

2.1.1市场营销3

2.1.2营销渠道3

2.2市场营销理论概述3

第3章 移动宽带营销策略现状及问题分析5

3.1杭州移动宽带业务SWOT分析5

3.1.1杭州移动优势分析5

3.1.2杭州移动劣势分析5

3.1.3杭州移动机会分析6

3.1.4杭州移动威胁分析7

3.2杭州移动宽带营销现状分析7

3.2.1产品策略7

3.2.2价格政策8

3.2.3渠道策略8

3.2.4促销策略9

3.3杭州移动公司宽带营销存在问题9

3.3.1产品服务短板凸显9

3.3.2价格资费固化单一10

3.3.3渠道管理有待提升10

3.3.4促销形式急需创新10

3.4杭州移动公司款到营销存在问题原因分析11

第4章 杭州移动宽带营销策略建议13

4.1产品差异化服务13

4.1.1产品组合差异化13

4.1.2服务售后体系化14

4.2灵活定价14

4.2.1客户需求定价14

4.2.2产品撇脂定价15

4.3渠道管理提升15

4.3.1优化分层分级15

4.3.2管控核心渠道16

4.3.3行商角色转变16

4.4营销创新16

4.4.1精准化营销16

4.4.2多元化宣传17

4.4.3体验营销17

第5章 结论19

参考文献20

致谢21