龙山露营地景区人力资源管理现状及对策分析

摘要

近年来，露营旅游在国内逐渐盛行，露营甚至已逐渐成为人们日常生活中的一部分，由于我国露营旅游业发展时间短，行业相对还不成熟，露营人才市场的储备还不够充足，露营从业人员的素质偏低，成为了制约我国露营地人力资源发展的障碍；面对露营地景区的发展，如何增强其人力资源方面的管理，也成为了当下露营地景区管理部门应首要思考的问题之一。本文以国内标杆营地-龙山露营地景区的人力资源管理为研究背景，开展人力资源管理现状调研分析，对存在的人力资源相关问题，进行了系统的分析并提出了相应的改善对策。

关键词　人力资源；市场调研；人员配置；岗位分析；露营地景区

目录

摘要I

引言1

一、龙山露营地人力资源现状及对策分析调研概况介绍2

（一）调研目的2

（二）调研方法2

（三）参加人员及分工2

（四）调研时间及流程2

（五）样本情况3

二、调研对象及样本关联概况介绍4

（一）龙山营地情况介绍4

（二）旅游公司及龙山露营地组织架构及人力资源配置情况4

三、人力资源管理调研及对策整体分析5

（一）龙山营地调研周期内整体运营情况5

（二）各岗位工作时间整体分析5

四、人力资源管理现状与对策分析7

（一）龙山露营地7

1龙山露营地经理7

2.客房服务员7

3.前台接待7

4.PA保洁（室内、室外）8

5.保安（门岗、巡逻、内保、监控）8

6.卖品（销售兼收银）9

7.行政仓管（兼值班经理和机动定岗客房、前台工作）9

8.工程维修9

9.网络IT10

（二）职能部门10

1.综合管理部10

2.财务部11

3.采购部11

4.市场部11

（三）其他11

参考文献13

致谢14